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Ingafor, Escuela de Negocios » Master en Protocolo y Empresa (Presencial, Semipresencial, E-learning)
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Master en Protocolo y Empresa (Presencial, Semipresencial, E-learning)
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Clave: |
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master protocolo empresa comunicacion imagen ingafor
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Temario: |
PROTOCOLO DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
Origen y concepto del protocolo
La comunicación escrita
Mediación de la Comunicación Multilingüe: la Interpretación. La Traducción.
Comunicación Verbal
Comunicación no verbal
Identificación corporativa. Imagen y código de empresa
Relación con los medios de comunicación
Taller de comunicación
Gabinete de Crisis
PROTOCOLO EMPRESARIAL
Proyección Comunicativa. Protocolo de Empresa
Arte de invitar, banquetes, cenas, brindis, etc...
Ceremonial y cortesía en la empresa: Relaciones Institucionales y Relaciones Externas.
Imagen Personal. La Secretaria. Obsequios.
Planificación actos de empresa
Seguridad y Protocolo
Negociación ámbitos Nacional e internacional. Hábitos y costumbres de los estados miembros de la UE
Etiqueta Protocolo premial y vexilología
Oratoria o el arte de hablar en público
El protocolo y la discapacidad
PROTOCOLO OFICIAL Y DE ESTADO
Protocolo Institucional
Protocolo de las CCAA
Protocolo en Entidades Locales
Protocolo Deportivo
Otros Protocolos
Protocolo y las FFAA
Protocolo y las Religiones
La Corona y los Símbolos del Estado
Las Instituciones Comunitarias. Protocolo en la UE
HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Trabajo en equipo. Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de negociación
HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching
MARCA PERSONA (NO INCLUIDO EN E-LEARNING)
Estrategia y personas
Evaluación de potenciales + Gestión del tiempo
Herramientas 1 + Esbozo del PEP
La marca (Significado, justificación, valor)
Protocolo
Motivación y hábitos
Emociones y sentidos
Notoriedad y visibilidad de la marca
Herramientas 2
Realización del PEP
CHARLA-CONFERENCIA
IDIOMAS |
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Objetivos del curso: |
El mundo de la empresa se ha abierto al exterior, la proliferación de empresas multinacionales, el cambio del papel de la mujer en la sociedad y la diversificación de los métodos de gestión han modificado el entorno empresarial, transformándolo en un escenario complejo que exige nuevas normas de comportamiento aplicables en cualquier lugar del mundo.
El Protocolo es principalmente orden y respeto por la jerarquía. Los hombres de negocios mantienen contactos cada vez más frecuentes: conferencias políticas o técnicas entre representantes de distintas instituciones, convenciones empresariales, congresos internacionales de asociaciones múltiples, simposios, etc. Todas estas reuniones deben ser regidas por un código de conducta, que regule y facilite la interrelación tanto interna como externa dentro del mundo de las relaciones personales; puesto que, en la mayoría de los casos, el Protocolo Empresarial se nutre, tanto del Protocolo Social, como del Protocolo Institucional
Por consiguiente, la conducta o Protocolo que se debe observar en las relaciones Empresariales - Institucionales se ha convertido en un nuevo Lenguaje Universal y el dominio de éste se constituye día a día en un atributo esencial para toda persona que se desempeñe en este ámbito.
Para ello la empresa utiliza las diferentes técnicas de comunicación o relaciones públicas, pues cada vez, el mundo oficial está más introducido en la empresa: la colocación de la primera piedra, la visita de la factoría, la firma de un acuerdo de colaboración con diferentes administraciones, etc., hacen que el mundo oficial se traslade a la empresa con cierta frecuencia.
Hoy se hace necesario conocer las pautas básicas para la organización de un evento de carácter formal, establecer la importancia de los comités y sus funciones.
También es importante manejar las normas generales para invitaciones, tarjetas de mesa y de brazo, puesto que corresponden a la estricta organización del Protocolo, y todo lo concerniente a los trajes y uniformes Como bien es sabido, los modales adecuados en el ambiente empresarial pueden convertirse en una ventaja competitiva.
Los factores que desencadenarán lo que con el paso de los siglos ha llegado a denominarse Protocolo Social Empresarial son la socialización y la inevitable jerarquización posterior de las relaciones humanas.
• Concienciar, de la importancia del Protocolo en la Empresa
• Aportar, criterios Creativos, Flexibles y Eficientes en las relaciones Sociales
• Crear, Estructuras Organizativas Empresariales Permisivas y Posibilitadoras del Cambio Organizacional
• Buscar, coparticipativamente la Excelencia
• Generar, cultura en el Centro de Trabajo
• Acondicionar, los medios para la satisfacción del objetivo anterior
• Identificar, estrategias para la Calidad Total
• Interiorizar, la Necesidad de la Formación Recurrente Protocolar, desde la doble vertiente de la Empresa y del Trabajador, como beneficio Empresarial.
• Satisfacer, Necesidades de las Relaciones y Normas Protocolares, compatibles con Necesidades de Empresa y viceversa.
• Aprender a vivir con las Normas Protocolarias y Saber Gestionar a través de ellas.
• Planificar, Diseñar y saber Gestionar la celebración de cualquier acto ya sea: Institucional, Social o Protocolario
• Adquirir las técnicas necesarias, para desenvolverse con diferentes Personalidades, pertenecientes a distintos Estamentos: Eclesiásticos, Institucionales, Empresariales, etc,.
• Aprender a utilizar el Protocolo como herramienta estratégica de Marketing Empresarial
• Formar a los Participantes en los hábitos y conocimientos necesarios para desempeñarse eficazmente en la organización de distintos eventos sociales.
• Proporcionar las herramientas propias para la aplicación del Protocolo y las Normas sociales en el ámbito de la comunicación.
• Capacitar para la adquisición de eficaces estilos en los Procesos Formativos relacionados con la gestión Protocolaria.
• Fomentar Conocimientos, Actitudes y Técnicas para las relaciones de la Empresa y su entorno |
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¿A quién va dirigido?:
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Este Curso va dirigido a:
• Empresarios
• Personal de Dirección
• Asesores de imagen de Organismos Públicos y Privados
• Secretarias y Ayudantes de Dirección
• Centros de enseñanza (estudiantes, licenciados, etc.)
• Asociaciones Empresariales y Profesionales
• Relaciones Públicas, azafatas, y personas con trato al público
• Directores de Hoteles y Restaurantes
• Directores de Recursos Humanos
• Y todas aquellas personas que deseen desarrollar su carrera profesional en este sector. |
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Profesorado: |
Ponentes:
Sr. D. George R. C. Hall
Licenciado en Lenguas Modernas, MA. Universidad de Oxford, Consultor de Comercio Internacional y Protocolo.
Sra. Doña Mª Esther Regueiro Fernández
Miembro del Consejo de Radio Televisión de Galicia
Prof. Doña Sylvie Mascuñán Tolón
Experta en comunicación en diversos idiomas.
Sra. Doña María del Pilar Egea T.
Experta en RR HH y Jefa gabinete de la Alcaldía de Vigo.
Sra. Doña Mar Casas.
Lic. en Historia del Arte por la Universidad de Murcia. Titulada como Experto en protocolo y ceremonial por el “Instituto de Estudios de Protocolo” y la Universidad Miguel Hernández de Elche. Especialista en Protocolo y ceremonial de Estado e Internal. (Unv. de Oviedo)
Sr. D. Juan José Alonso Gestoso
Lic. En Ciencias de la Información. MBA. Y Master en Gestión de Empresas Audiovisuales Southern Illinois University Illinois-EE.UU.
Sr. D. Carlos Medina Ávila
Experto especialista en Protocolo. Vocal Asesor Departamento de Protocolo Presidencia de Gobierno
Prof. D. Rogelio Menéndez Otero
Licenciado en Económicas. Profesor del Departamento de Economía de la Empresa, de la Universidad Carlos III. Madrid. Consultor en finanzas
Sr. D. Jorge Toledo
Jefe de Gabinete de la Secretaria de Estado para la UE
Sr. D. Raúl Dávila Aparicio
Licenciado Licenciado en Ciencias del Trabajo. Consultor de Empresa Familiar.
Sr. D. José Luis de la Peña Vela
Introductor de embajadores, Jefe de Relaciones Externas y encargado de Protocolo de Repsolypf.
Sr. D. Javier Aguado Alonso
Director de Protocolo de la Fundación Once.
Sr. D. José Miguel Álvarez Jáuregui
Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Director de Programas musicales y del Departamento de Autopromoción de Canal Plús
Sr. D. Alejo Arnáiz Marina
Ex jefe de Protocolo del Ministerio de Defensa. Consejero Técnico de la Gerencia de Infraestructura y Equipamiento de la Defensa.
Sr. D. Juan Ángel Gato Gómez
ExJefe de Protocolo de la Vicepresidencia segunda de Gobierno Jefe de Protocolo del Comité Superior de Deportes
Sr. D. José Carlos Sanjuán Monforte
Socio-Director Monforte & Asociados
Sra. Dña. Sara Domén Santos
Lic. En CCCC y experta en Protocolo. Consultora de Eventos Dpto. de Desarrollo Corporativo Rimax |
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Metodología y Material didáctico:
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Se utilizará una Metodología de la comunicación, que pretende la adquisición de Aprendizajes Completos, basada en la integración de las áreas Cognoscitiva, Actitudinal y Psicomotriz.
Las técnicas más utilizadas son:
• La motivación en la Actividad del Participante
• La colaboración en la resolución de casos prácticos y experiencias empresariales: analizando situaciones reales, fomentando el debate y proponiendo soluciones.
• La utilización de todo Recurso como Recurso Formativo/Ocupacional.
• Especialización total de los contenidos impartidos por profesionales con amplia experiencia.
• Sistema de evaluación continuada del alumno.
• Desarrollo de un Proyecto Personal.
• Tutorización de los alumnos: seguimiento del progreso y asesoramiento personalizado en la elaboración del proyecto personal.
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Otras Cuestiones: |
Fechas: De Octubre 2008 a Junio 2009
Duración: 520 horas (440 horas E-learning. No incluye Marca Persona)
Lugar: España
Idioma: castellano
Formación mínima requerida: consultar |
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Otros cursos de Ingafor, Escuela de Negocios:
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