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MASTER EN GESTION DE LA CALIDAD

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El programa consta de 6 módulos:
* Introducción a la calidad
* La organización de la calidad
* Análisis y mejora de procesos
* Técnicas y herramientas de calidad
* Sistemas de calidad: auditoría
* Sistemas de evaluación y reconocimiento
La Calidad fundamenta buena parte de su prestigio y de los beneficios que aporta a las empresas en la objetividad con que han de aplicarse sus principios y técnicas.
EOI y la Asociación Española para la Calidad AEC ofrecen en este curso esas mismas técnicas, fruto de experiencias realizadas en miles de empresas de todos los sectores y tamaños, junto a una selección coordinada de los principios y sistemas más significativos para proporcionar a los profesionales de empresa la base teórica adecuada completada con la práctica realización de ejercicios y estudio de casos, que les facilitarán su trabajo diario y la planificación de su empresa.
* Comprender los objetivos y orientaciones de la calidad como herramienta estratégica de gestión
* Conocer las técnicas para aplicar sistemas de gestión basados en la calidad y practicar con ellas
* Adoptar una actitud crítica positiva ante los problemas y su enfoque, como inicio de una mentalidad dirigida a la mejora continua
* Conocer los criterios a aplicar en la autoevaluación de las organizaciones y aplicarlas en un ejercicio de autoevaluación según el Modelo EFQM.
* Conocer y practicar diferentes herramientas empleadas en la gestión basada en la calidad
* Prepararse para aplicar estos distintos sistemas, técnicas y herramientas, comprendiendo los factores principales en la motivación de grupo y en las relaciones interpersonales.
Necesidades informáticas mínimas de los alumnos:
* Procesador Pentium (120hz)
* Memoria RAM 16Mb
* Modem 28000bd
* Sistema operativo Windows 95
* CD Rom 6 velocidades
* Internet Explorer 4.0
Este Master está diseñado para que puedan participar en él, tanto licenciados como profesionales en ejercicio.
EOI On Line ha desarrollado una metodología en modalidad "Aula Virtual” integrada dentro del Campus Virtual EOI en el que interactuan, a través de medios telemáticos, alumnos y profesores. Todo el proceso de enseñanza y aprendizaje esta sometido a una supervisión metodológica que asegura el mantenimiento de la calidad. Los rasgos metodológicos principales son los siguientes:
* Cada participante forma parte de un grupo reducido, máximo 25 alumnos, que comienzan y terminan juntos un mismo curso, de manera que es posible la creación y mantenimiento de un clima de grupo que facilita su seguimiento.
* El profesor no sólo se ocupa del seguimiento y orientación de los alumnos, sino que también se encarga de animarles e incitar su participación.
* Los alumnos deben conectarse on line con el profesor a través del buzón de correo y en el momento del día que le resulte más conveniente, a fin de recibir instrucciones detalladas para poder realizar las actividades y ejercicios planteados. Se debe trabajar diariamente, según la planificación realizada, un promedio aproximado de dos horas y media.
* El desarrollo del curso se distribuye según una rigurosa planificación y evaluación que los alumnos pueden consultar con antelación en la página web correspondiente. Las "Unidades de Trabajo" son semanales, incluyendo como días lectivos los fines de semana, ya que son los días en que muchas personas pueden dedicarle más tiempo a la formación. Se ha establecido el martes como día de descanso.
* Cada curso cuenta con un coordinador/a que es la persona de referencia para los alumnos en todo aquello que se refiere a aspectos técnicos o de logística, incluida la solución de las dificultades en el manejo o configuración de los programas
* El método aplicado propicia la aparición de nuevos estímulos que surgen en el transcurso del proceso formativo. Los debates, discusiones, "brainstorming", entrevistas, trabajos en grupo y otras actividades, colaboran en la creación de ese clima de relación dentro de la clase virtual y favorecen la recepción de nuevas aportaciones en el grupo.
* El aprendizaje de cada alumno, se evalúa en función de diferentes parámetros, con el fin de contrastar tanto su implicación en el desarrollo del curso, como el grado de aprovechamiento que esté obteniendo del mismo.

La evaluación en los programas de EOI On Line es un proceso continuado, en el que a través de diferentes parámetros, se contrasta tanto el grado de implicación de los alumnos en el desarrollo del curso, como el grado de aprovechamiento que estén obteniendo del mismo. La obtención del título exige, además de superar los módulos teórico-prácticos, la realización del 80% de las actividades programadas. Cada alumno deberá realizar, una vez finalizado el curso, un proyecto relativo a la temática tratada en el programa. Este proyecto será dirigido por un tutor EOI y debe ser defendido por el alumno ante un tribunal.
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