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Master En Dirección Y Gestión Comercial

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1. Marketing Estratégico
1.1. La función estratégica del Marketing
1.2. El plan estratégico de Marketing y su relación con el Plan Comercial
1.3. Análisis interno y externo de la empresa
1.4. Segmentación y Posicionamiento

2. El Plan de Marketing como herramienta de gestión
2.1. El plan de Marketing
2.1.1. El producto
2.1.2. El precio
2.1.3. La distribución
2.1.4. La comunicación
2.2. La previsión de Ventas

3. Control y Gestión Presupuestaria
3.1. Contabilidad general y financiera
3.2. Balance de situación y cuenta de resultados
3.3. Análisis de estados financieros
3.4. Proceso presupuestario y Forcast
3.5. Control presupuestario
3.6. Descuentos a clientes

4. Organización de la Red de Ventas
4.1. Principios de la Organización
4.2. Sistemas y procedimientos de la organización comercial
4.3. La Organización de la red de Venta
4.4. Como determinar la fuerza de ventas necesaria
4.5. El territorio de Ventas y las rutas de venta
4.6. El Proceso Administrativo

5. Management Comercial
5.1. Cambios en el mercado y el nuevo paradigma comercial
5.2. De la planificación estratégica a la Comercial
5.3. El DAFO Comercial. Análisis de Factores Estratégicos
5.4. La formulación de Estrategias y el Cuadro de Mando Comercial

6. Liderazgo y dirección de la Red de Ventas
6.1. El Líder y la Dirección por competencias
6.2. Reclutamiento y Selección de vendedores
6.3. De la educación al entrenamiento de vendedores
6.4. El control como factor potenciador de las capacidades de la Red de Ventas 6.5. La Retribución de la red de Ventas

7. Psicología Aplicada a la Venta
7.1. El Comportamiento del Consumidor
7.2. La Psicología de la Venta
7.3. Como mejorar la comunicación y la sintonía con el cliente.
7.4. El argumentario de ventas
7.5. Las Técnicas Profesionales de Venta

8. Habilidades Directivas
8.1. Gestión del Tiempo
8.2. La gestión y dirección de reuniones
8.3. El análisis de problemas y la toma de decisiones.
8.4. Como realizar Presentación eficaces.

9. Técnicas de Negociación Comercial
9.1. La preparación de la negociación
9.2. La zona de posibles acuerdos
9.3. Los estilos sociales en la negociación
9.4. Estrategias y tácticas de negociación
9.5. Habilidades negociadoras 9.6. El Proceso Negociador

10. El Plan de Acción Comercial
10.1. La Historia y el Futuro de la Empresa
10.2. Análisis Interno y Externo: DAFO Comercial
10.3. Propuesta: El Plan Estratégico: Estrategias, Objetivos e Indicadores
10.4. Propuesta: Soportes Estructurales
10.5. El presupuesto de ventas
Te presentamos el único Máster Online en Dirección Comercial del mercado en lengua española y el único que desarrolla en los participantes las competencias necesarias para planificar, organizar, dirigir y supervisar equipos de ventas de acuerdo al nuevo paradigma comercial.

Hoy la globalidad de los mercados, las nuevas tecnologías, los cambios en el proceso de decisión de compra de los clientes y el incremento de los costes comerciales, entre otros factores, han generado un nuevo escenario comercial difícil de controlar con antiguas recetas. En este nuevo escenario la VENTA ya no es el fin último, estamos ante un nuevo paradigma comercial que se fundamenta en ATRAER, VENDER, SATISFACER Y FIDELIZAR clientes.

Estos cambios precisan un nuevo estilo en la dirección de equipos de ventas. Hablamos de un nuevo Director Comercial.

Con el Máster en Dirección y Gestión Comercial:

- Obtendrás una visión global del Marketing relación y de las técnicas para implementar el nuevo Paradigma Comercial.
- Adquirirás los conocimientos y las herramientas de planificación, organización y dirección de los equipos de ventas.
- Desarrollarás las habilidades directivas que te permitan crear y dirigir equipos de venta que generen mayor valor añadido a tu organización.
- Potenciarás las Competencias actuales para aplicar con éxito y entrenar a tu equipo de ventas en el uso de las técnicas de venta y negociación.

Conviértete en un Director Comercial preparado para crear un equipo de ventas eficiente y de coordinarlo con sagacidad, de definir una política de precios y de gestionar la venta de grandes cuentas. Apuesta por tu futuro profesional con el Máster en Dirección y Gestión Comercial.
Requisitos y Titulación
Para acceder al programa es necesario disponer de experiencia profesional en el ámbito de la Venta. Además, es recomendable disponer de titulación universitaria.

En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título de la Universidad de Barcelona. Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de la Escuela de Administración de Empresas.

Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.
Un claustro de profesores en activo profesionalmente
La contrastada experiencia de nuestros Directores de Programa en el diseño de los cursos y la tutorización personalizada de nuestros profesores, con su conocimiento y experiencia de las materias y los casos, así como su permanente actualización en cada disciplina, son la garantía que da a tu titulación el valor práctico que las empresas requieren.

Con ellos contrastas lo aprendido, tomas decisiones y validas tus hipótesis para convertirlas en métodos aplicables de forma inmediata. En OBS, el claustro de profesores te asegura una experiencia de aprendizaje que combina los conocimientos de la práctica con el rigor académico, ya que todos los profesores del Executive MBA son profesionales en activo en el mundo de la empresa de las más destacadas y prestigiosas empresas del territorio nacional e internacional y de la Dirección y Gestión en las diferentes áreas que configuran el programa Executive MBA, con una amplia experiencia y trayectoria tanto en la empresa como en la actividad formativa en distintas Business Schools.

Director del Programa
Víctor Barajas Caseny
Socio Director de Auladeventas consultores
Diplomado en Organización de empresas. EAE
Máster en Marketing. ESADE
Máster en PNL. Instituto Gestalt

Profesores
Alberto Amat de Grandes
Director Financiero y Área Económica del RCD. Espanyol
Posgrado en Finanzas y Marketing Internacional. UCF
Grado Superior en CCEE y Empresariales. UIC

Pau Calderón
Director General de ShackletonAd Barcelona
Máster en Dirección de Marketing. ESADE
Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. UPC
Diplomado en Comunicación. UB

Esteban Fernández
Director de Ventas de Cobega/Coca Cola
Licenciado en Filosofía por la Universidad de Navarra

Elia García Saura
Directora de Comunicación de Tau Cerámica
Máster en Dirección de Marketing. ESADE
Licenciada en Económicas. UV

Evarist Juncosa Ribes
National Account Manager de Barcardí, SA
MBA/MIM. ESADE
Licenciado en ADE. EAE-UPC

Lorenzo Muriel Redondo
Director Formación y Desarrollo Comercial del Deutsche Bank
Máster en Derecho Empresarial. Arthur Andersen
Máster en PNL. Instituto Gestalt
Licenciado en Derecho

Joan Piñol Forcadell
Director General de Alares
Licenciado en Psicología, Especialidad Industrial. UB
PDG. IESE Business School

Juan Luis Pagés Lara
Director de Marketing y Servicios de Asepeyo
MBA. ESADE
Ingeniero Industrial. UPC

Gemma Segura Virella
Directora del Área de Marketing y Comunicación de EAE y OBS
Máster en Dirección de Marketing y Comunicación. UOC
Licenciada en Humanidades. UOC Metodología
En un entorno donde se den las circunstancias adecuadas, la suma de la inteligencia de los individuos genera una inteligencia colectiva excelente.

Nuestra metodología propia y única consiste en vivir la experiencia del aprendizaje compartido, en la cual los participantes son el eje central, y los profesores y los materiales pedagógicos y tecnológicos completan los recursos necesarios e imprescindibles para que pueda generarse tal experiencia.

Una experiencia de aplicación práctica inmediata.
Nuestra metodología se fundamenta en la combinación del aprendizaje práctico y los conocimientos teóricos, y requiere, además, la participación activa de los alumnos con sus opiniones y puntos de vista en los diferentes espacios de comunicación del campus virtual. Para ello, los participantes, además de trabajar la documentación que se les entrega, deben analizar y resolver casos prácticos que están basados en situaciones empresariales reales y simuladas.

La participación de los alumnos así como el trabajo en equipo constituyen un elemento esencial en el desarrollo del programa. De esta forma se profundiza y se enriquece la formación, ya que se complementa y mejora con la diversidad de opiniones y experiencias de los participantes.

Todo el material de apoyo necesario que se utiliza durante el curso –ejercicios, manuales, casos prácticos, lecturas de artículos– se facilita a través del campus para que los estudiantes puedan seguir las diferentes materias.

OBS está orientada al desarrollo de competencias, conocimientos y habilidades facilitando la comunicación flexible e inmediata, promoviendo la discusión efectiva y fomentando el trabajo en equipo y la interacción entre los participantes. En OBS no eres tan sólo un espectador, debes ser un actor esencial. Utilizando los documentos de referencia, casos de estudio y simulaciones y los más avanzados entornos de colaboración virtual que Internet pone a tu alcance, se genera una experiencia rica de aprendizaje.

La base del éxito del modelo consiste en la comunicación entre todos los participantes. En nuestras aulas virtuales trabajarás con personas de diferentes sectores, debatirás y solucionarás casos junto a profesionales con experiencias diversas y puntos de vista distintos. Ante un mismo caso, la diversidad de enfoques te aporta una perspectiva más amplia para tu aprendizaje y tu trabajo.

El conocimiento no es una esencia concentrada en una persona. Trabajando conjuntamente en los casos prácticos que cada uno aporta, la solución a las cuestiones planteadas no viene únicamente de la mano de un experto, se construye en base a la experiencia, la visión, la creatividad y la capacidad de los componentes del grupo.

Con la mejor conexión
Cuando en OBS hablamos de conexión no estamos sólo hablando de tecnología, sino de profesionales, de expertos, de profesores, de empresarios, de emprendedores, de personas inquietas, participativas, abiertas a preguntar y responder, a plantear y sugerir, interesadas por todo lo relacionado con el entorno humano, empresarial y social en el que desarrollan su labor. Personas con experiencia y con grandes dosis de motivación y capacidad para aportar su mejor visión sobre las cuestiones y los temas que se plantean en cada sesión.

Es precisamente esa conexión a lo largo de todo el curso la que conforma grupos entre los que se construyen relaciones de alto valor humano y profesional.

El valor de la conexión, del networking cualificado basado en la confianza que da el tiempo y el esfuerzo compartido, es un activo primordial que permanece en el tiempo, aun cuando el curso se ha terminado.

OBS desarrolla una metodología intercomunicativa en la que la participación del alumno es básica. Los alumnos tienen, además, la oportunidad de participar en diversas actividades, seminarios o conferencias organizadas por EAE y UB, que completan el aprendizaje en las aulas y contribuyen a vivir con mayor intensidad la experiencia OBS.

El Executive MBA se adapta a las diferentes necesidades formativas del participante de acuerdo a sus intereses y a su realidad profesional, permitiendo reconocer los objetivos de cada asignatura a medida que se van consolidando los conocimientos. De esta forma el participante sigue un proceso de adquisición de competencias, conocimientos y habilidades, que de forma paulatina, progresiva y coordinada le permiten avanzar dentro de la Dirección y la Gestión de Empresas. Para poder transformar en experiencias personales, se precisa una adecuada combinación de teoría y de trabajos prácticos.

Modelo de Evaluación
El modelo de evaluación tiene como ejes clave:
- Contribuir a un seguimiento constante del programa.
- Asegurar el aprendizaje y uso de los conceptos y procedimientos presentados.
- Valorar el grado de consecución de los objetivos del programa que deberán traducirse en habilidades y competencias profesionales. La evaluación se realiza de forma continuada a lo largo de todo el programa, existiendo para cada una de las asignaturas una serie de actividades que el alumno deberá realizar y que serán evaluadas por el profesor/a, quien informará al alumno de la calificación obtenida en cada una de ellas (escala numérica de 1 a 10), así como de los aspectos a mejorar en caso necesario.

El esfuerzo adicional realizado por los alumnos en su participación en actividades voluntarias y el progreso positivo continuado a lo largo de cada asignatura también son aspectos considerados por los profesores en el momento de establecer una calificación numérica como resultado global del aprovechamiento de la asignatura.

La evaluación global del programa resulta de la media de las distintas asignaturas que lo constituyen y la valoración del Business Plan, siendo condición indispensable que la media de las calificaciones obtenidas en las distintas asignaturas sea positiva.
Duración: 10 meses + 2 proyecto
Fecha inicio: 11/05/2010
35 créditos ECTS
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