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Master en Dirección de Marketing
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Clave: |
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marketing direccion master publicidad comercio crm
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Temario: |
1. Introducción a la Dirección de Marketing
1.1. El concepto de marketing
1.2. Organización y estructura empresarial
1.3. Gestión económico-financiera
1.4. Gestión e importancia de recursos humanos
1.5. Gestión de operaciones
1.6. Management y habilidades directivas
2. Investigación de Mercados y Gestión de la Información
2.1. Información y la toma de decisiones
2.2. Los estudios de mercado
2.3. Los estudios cualitativos
2.4. Les técnicas experimentales y de observación
2.5. Los estudios cuantitativos
2.6. Análisis de resultados e información
2.7. Gestión de la información de la empresa y gestión del cuadro de mando
3. Marketing Analítico
3.1. Condicionantes internos del marketing
3.2. Factores y condicionantes del entorno
3.3. El mercado y estructura competitiva
3.4. La conducta del consumidor
3.5. Diagnóstico Estratégico: DAFO
4. Planificación de Marketing y Comercial
4.1. Planes estratégicos y planes de marketing
4.2. Estrategias producto mercado
4.3. Planificación de gama - Análisis del portafolio
4.4. Ventaja competitiva y cadena de valor
4.5. Definición, establecimiento y tipologías de objetivos
4.6. Estrategia de segmentación de mercados
4.7. Estrategia de posicionamiento
5. Marketing Estratégico y Operativo
5.1. Marketing mix: políticas, estrategias y tácticas
5.2. Estrategias de producto
5.3. Estrategias de precios
5.4. Estrategias de distribución
5.5. Estrategias de comercialización
5.6. Estrategias de comunicación
5.7. Estrategias de impulsión
6. Marketing Específico
(optativas de especialización a escoger 2 de obligatorias)
6.1. Marketing de Servicios
6.2. Marketing Industrial
6.3. Marketing Internacional
6.4. Técnicas de negociación comercial
6.5. Retail Marketing
6.6. Marketing Interno
6.7. Marketing Audit
7. CRM. Marketing Relacional
7.1. CRM. Marketing relacional: concepto y estrategias
7.2. La calidad del servicio al cliente
7.3. La fidelización exógena y técnicas de fidelización de clientes
8. e-Marketing y Nuevas Tecnologias
8.1. Direct Marketing: concepto, estrategia y gestión
8.2. e-marketing y las 4F´s del marketing directo
8.3. Organización interna del e-marketing
8.4. Comunicación y publicidad online
8.5. Los nuevos medios: e-mobile y TDTi
8.6. Análisis y ejemplos de casos
9. Proyecto final del Master: realización de un Plan de Marketing |
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Objetivos del curso: |
Desarrolla las habilidades técnicas y personales que caracterizan a los directivos de marketing con una amplia visión de la empresa y capaces de afrontar los desafíos del mercado actual con su gestión estratégica.
El Máster en Dirección de Marketing Online de OBS te prepara e incentiva para:
-Dominar las técnicas de investigación de mercado más actuales y los métodos de análisis de los resultados en función de las políticas y estrategias comerciales de la empresa y traducirlas a acciones concretas sobre el mercado.
-Planificar y gestionar la actividad de marketing de la empresa.
-Desarrollar planes de marketing adecuados al contexto general de la empresa.
-Saber integrar la visión y los objetivos generales de la empresa con las políticas y las estrategias de marketing.
-Dar respuesta a preguntas clave como: qué desea el consumidor y/o el cliente, cuándo lo quiere, dónde lo quiere, cómo desea comprarlo, cuánto quiere comprar y cuánto está dispuesto a pagar por ello.
El Máster en Dirección de Marketing Online te forma en las estrategias, políticas y tácticas del marketing y te prepara para dar respuesta al entorno y al cambiante mercado actual anticipando sus necesidades y descubriendo las oportunidades para promocionar los productos o servicios de las empresas. |
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¿A quién va dirigido?:
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Requisitos y Titulación
Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.
Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título de la Universidad de Barcelona. Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la
titulación de la Escuela de Administración de Empresas.
Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB. |
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Profesorado: |
Un claustro de profesores en activo profesionalmente
La contrastada experiencia de nuestros Directores de Programa en el diseño de los cursos y la tutorización personalizada de nuestros profesores, con su conocimiento y experiencia de las materias y los casos, así como su permanente actualización en
cada disciplina, son la garantía que da a tu titulación el valor práctico que las empresas requieren.
Con ellos contrastas lo aprendido, tomas decisiones y validas tus hipótesis para convertirlas en métodos aplicables de forma inmediata. En OBS, el claustro de profesores te asegura una experiencia de aprendizaje que combina los conocimientos de la práctica con el rigor académico, ya que todos los profesores del
Máster en Dirección de Marketing son profesionales en activo en el mundo de la empresa de las más destacadas y prestigiosas empresas del territorio nacional e internacional y de la gestión comercial y de marketing, con una amplia experiencia y trayectoria tanto en la empresa como en la actividad formativa en distintas Business Schools.
Director del Programa
José Ramón Robinat Rivadulla
CEO y Socio Consultor de MFT|Consulting
Máster en Dirección y Gestión de Marketing
Ingeniería Superior Industrial
Profesores
Ivette García García
Responsable de Proyectos de PRM Internacional. Market Intelligence
Licenciada en Ciencias Económicas, Investigación y Técnicas de Mercados
Enric López Carrillo
Consultor especializado en Marketing y Formación
Máster en Dirección General de Empresas
Máster en Gestión Gerencial de Empresas Turísticas
Jaume Massons Aznar
Socio y Consultor de MFT|Consulting
European Máster in Sports Organization Management
Licenciado en Educación Física y Deporte
Elena Moreno Arroyo
Socia y Consultora de MFT|Consulting
Máster en Dirección de Marketing
Diplomada en Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Carlos Oliveras
Consultor de PRM Internacional. Market Intelligence
Licenciado en Ciencias Económicas, Investigación y Técnicas de Mercados
Jordi Pi Muntadas
Director de Internet de CCTV
Diplomatura Diseño Industrial
Diplomado en Publicidad y en Marketing
Santiago Román Ferro
Director General de Gonefishing
Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas
MBA
Gemma Segura Virella
Directora del Área de Marketing y Comercial de EAE y de OBS
Máster en Dirección de Marketing y Comunicación
Licenciada en Humanidade
Gonzalo Solernos Romagosa
Consultor de Kiwimbi – Marketing & IT
Máster en Dirección Comercial y Marketing
Diplomatura Comunicación e Imagen Corporativa
Ramon Terraza Torras
Consultor de Empresas
Doctor Ingeniero Industrial
Licenciado en Psicología
Santiago Tintoré Codina
Sales Development Manager del Grupo Danone
Licenciatura y MBA en Administración y Dirección de Empresas
Luis Toro Dupuoy
Consultor y Director Oficina Madrid MFT|Consulting.
MBA en Administración y Dirección de Empresas.
Master en Dirección Comercial y de Marketing.
Licenciado en Psicología Industrial. |
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Metodología y Material didáctico:
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Metodología
En un entorno donde se den las circunstancias adecuadas, la suma de la inteligencia de los individuos genera una inteligencia colectiva excelente.
Nuestra metodología propia y única consiste en vivir la experiencia del aprendizaje compartido, en la cual los participantes son el eje central, y los profesores y los materiales pedagógicos y tecnológicos completan los recursos necesarios e imprescindibles para que pueda generarse tal experiencia.
La base del éxito del modelo consiste en la comunicación entre todos los participantes. En nuestras aulas virtuales trabajarás
con personas de diferentes sectores, debatirás y solucionarás
casos junto a profesionales con experiencias diversas y puntos de vista distintos. Ante un mismo caso, la diversidad de enfoques te aporta una perspectiva más amplia para tu aprendizaje y tu trabajo.
Una experiencia de aplicación práctica inmediata
Nuestra metodología se fundamenta en la combinación del aprendizaje práctico y los conocimientos teóricos, y requiere, además, la participación activa de los alumnos con sus opiniones y puntos de vista en los diferentes espacios de comunicación del campus virtual. Para ello, los participantes, además de trabajar la
documentación que se les entrega, deben analizar y resolver casos prácticos que están basados en situaciones empresariales reales y simuladas.
La participación de los alumnos así como el trabajo en equipo constituyen un elemento esencial en el desarrollo del programa. De esta forma se profundiza y se enriquece la formación, ya que se complementa y mejora con la diversidad de opiniones y experiencias de los participantes.
Todo el material de apoyo necesario que se utiliza durante el curso –ejercicios, manuales, casos prácticos, lecturas de artículos– se facilita a través del campus para que los estudiantes puedan seguir las diferentes materias.
OBS está orientada al desarrollo de competencias, conocimientos y habilidades facilitando la comunicación flexible e inmediata, promoviendo la discusión efectiva y fomentando el trabajo en equipo y la interacción entre los participantes. En OBS no eres tan sólo un espectador, debes ser un actor esencial. Utilizando los documentos de referencia, casos de estudio y simulaciones y los más avanzados entornos de colaboración virtual que Internet pone a tu alcance, se genera una experiencia rica de aprendizaje.
El conocimiento no es una esencia concentrada en una persona. Trabajando conjuntamente en los casos prácticos que cada uno aporta, la solución a las cuestiones planteadas no viene únicamente de la mano de un experto, se construye en base a la experiencia, la visión, la creatividad y la capacidad de los componentes del grupo.
Con la mejor conexión
Cuando en OBS hablamos de conexión no estamos sólo hablando de tecnología, sino de profesionales, de expertos, de profesores, de empresarios, de emprendedores, de personas inquietas, participativas, abiertas a preguntar y responder, a plantear y sugerir, interesadas por todo lo relacionado con el entorno humano, empresarial y social en el que desarrollan su labor. Personas con experiencia y con grandes dosis de motivación y capacidad para aportar su mejor visión sobre las cuestiones y los temas que se plantean en cada sesión.
Es precisamente esa conexión a lo largo de todo el curso la que conforma grupos entre los que se construyen relaciones de alto valor humano y profesional.
El valor de la conexión, del networking cualificado basado en la confianza que da el tiempo y el esfuerzo compartido, es un activo primordial que permanece en el tiempo, aun cuando el curso se ha terminado. OBS desarrolla una metodología intercomunicativa en la que la participación del alumno es básica.
Los alumnos tienen, además, la oportunidad de participar en
diversas actividades, seminarios o conferencias organizadas por EAE y UB, que completan el aprendizaje en las aulas y contribuyen a vivir con mayor intensidad la experiencia OBS.
Modelo de Evaluación
El modelo de evaluación tiene como ejes clave:
- Contribuir a un seguimiento constante del programa.
- Asegurar el aprendizaje y uso de los conceptos y procedimientos presentados.
- Valorar el grado de consecución de los objetivos del programa que deberán traducirse en habilidades y competencias profesionales.
La evaluación se realiza de forma continuada a lo largo de todo el programa, existiendo para cada una de las asignaturas una serie de actividades que el alumno deberá realizar y que serán evaluadas por el profesor/a, quien informará al alumno de la calificación obtenida en cada una de ellas (escala numérica de 1 a 10), así como de los aspectos a mejorar en caso necesario.
El esfuerzo adicional realizado por los alumnos en su participación en actividades voluntarias y el progreso positivo continuado a lo largo de cada asignatura también son aspectos considerados por los profesores en el momento de establecer una calificación numérica como resultado global del aprovechamiento de la asignatura.
La evaluación global del programa resulta de la media de las distintas asignaturas que lo constituyen y la valoración del Proyecto Final, siendo condición indispensable que la media de las calificaciones obtenidas en las distintas asignaturas sea positiva. |
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Otras Cuestiones: |
Duración: 10 meses + 2 proyecto
35 créditos ECTS
Fecha inicio: 11/05/2010
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Otros cursos de Online Business School:
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