Guía Básica para Mandos Intermedios y Jefes de Equipo

Sobre el autor

Chris J. Thomas.

Ingeniero Industrial especializado en mecánica. Ha desarrollado su actividad profesional en Gran Bretaña, Medio Oriente y España. Actualmente trabaja como consultor para TM SERVICES LIMITED, colaborando con varias compañías como ASTRA o PRIDE INTERNATIONAL. Fue Director General de EPIC INCORPORATED, donde se encargó de la selección de personal con alta cualificación (jefes, administradores, técnicos...) en una plantilla de más de 1.500 personas. Ocupó este mismo puesto en la sucursal en España de COSTAIN INTERNATIONAL LIMITED realizando proyectos para REPSOL y CEPSA.

Notas

En un gran número de casos se exigen responsabilidades a los supervisores sin la preparación adecuada y normalmente se promueve personal a la dirección y posiciones de supervisión sin la capacitación y habilidades básicas para ser un buen gerente. Aunque atributos personales y conocimientos teóricos son importantes, no son suficientes por sí solos para afrontar los nuevos desafíos. Un gerente eficaz mejorará su satisfacción por el trabajo y la actuación de la compañía. Recientes estudios han demostrado que los supervisores industriales trabajan a menos del 60% de su potencial. El objetivo fundamental de este libro es liberar ese potencial de la siguiente manera: 1.-Proporcionando a la supervisión las habilidades básicas de dirección para que sirvan de apoyo en su trabajo y para mejorar su eficacia. 2.-Demostrando cómo estos nuevos conocimientos técnicos se pueden aplicar prácticamente en el ámbito de trabajo de un supervisor o jefe de equipo. Esta obra combina teoría y práctica en su justa medida ya que, a pesar de ser eminentemente práctica, se sostiene en sólidos fundamentos teóricos. Es un perfecto libro de consulta que debe tenerse a mano para revisar en momentos concretos y no sólo para leerlo una vez y guardarlo en el olvido. Será de gran ayuda para juzgar situaciones importantes.

Índice

Parte I: El Rol y Función del Supervisor.

• El Rol del Supervisor.
• Dirección por Objetivos.
• El arte de la Planificación.
• El porqué de la Organización.
• ¿Control o Descontrol?

Parte II: El Autocontrol o Cómo Controlarse a sí mismo.

• La Importancia del Tiempo.
• La Toma de Decisiones.
• Dar instrucciones.
• El Buen Comportamiento.

Parte III: Habilidades para Dirigir a otras Personas.

• El Análisis del Liderazgo.
• El Proceso de la Comunicación.
• La Comunicación Eficaz.

Parte IV: Herramientas de Gestión.

• Orientación o Capacitación.
• Personal Problemático.
• Disciplina Positiva.

Parte V: El Plan de Acción del Personal.

• Planificación del Personal.
• Explotación del Éxito.