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Libro Habilidades De Gestión Para La Secretaria Eficaz. 3º Edición

Libro Habilidades De Gestión Para La Secretaria Eficaz. 3º Edición

23,00 (IVA incluido)

978-84-92735-79

359 páginas

La autora sostiene que el secreto del éxito no se encuentra en las competencias técnicas  de un profesional, ni tampoco en la experiencia, sino en las habilidades vinculadas a la inteligencia emocional. La comunicación eficaz, el conocimiento de sí mismo, el comportamiento asertivo , la capacidad de negociación y resolución de problemas y todas aquellas de carácter similar que en definitiva forman el núcleo de las competencias emocionales.

 El lector encontrará desarrollado el análisis de las principales habilidades personales y su aplicación en el trabajo de secretaría. Se tratan después las cuestiones relacionas con la organización del propio trabajo y las técnicas de gestión del tiempo.

La segunda parte del libro está dedicada a la aplicación práctica de lo anteriormente expuesto en las labores organizativas propias del secretariado: organización de los viajes, reuniones y eventos.

Para finalizar, se presentan en un apéndice algunas direcciones de sitios web sin el propósito de hacer una relación exhaustiva de direcciones sino proporcionar a los lectores algunas pistas que faciliten la búsqueda de información así como algunos portales y páginas de interés.

Capítulo 1

SECRETARIADO, CARRERA, PROFESIONAL, FORMACIÓN Y EMPLEO

 Capítulo 2

HABILIDADES SOCIALES, ESTIQUETA  Y PROTOCOLO

 Capítulo 3

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

 Capítulo 4

GESTIÓN DEL TIEMPO

 Capítulo 5

LOS VIAJES

Capítulo 6

ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

 Capítulo 7

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS


 

M. Claudia Londoño.

Titulada en Secretariado Bilingüe por la Coral Gables University (Florida-USA). Trabaja desde 1973 en el Grupo Telefónica, desarrollando su actividad como secretaria de alta dirección.
Ha colaborado con el Ministerio de Educación y Ciencia como Experto Tecnológico para el Proyecto de Renovación de los Contenidos de F.P.
Actualmente es Presidenta de la Junta Directiva de la Asociación del Secretariado Profesional de Madrid. Desarrolla e imparte cursos y es ponente de IIR España y miembro de su Panel de Expertos en cuestiones relacionadas con la formación del secretariado.

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