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Libro APRENDA A NEGOCIAR. Habilidades, Estrategias Y Tácticas. 2015

Libro APRENDA A NEGOCIAR.  Habilidades, Estrategias Y Tácticas.  2015

19,50 (IVA incluido)

978-84-15781-32-5

183 páginas

978-84-15781-72-1- E-BOOK

EDITORIAL: Fundación Confemetal


Capítulo 1. INTRODUCCIÓN A LA NEGOCIACIÓN 
1.1. Variables importantes en los procesos de negociación 


Capítulo 2. LAS RELACIONES HUMANAS Y LA NEGOCIACIÓN 
2.1. El conflicto como parte de las relaciones humanas 
2.2. El poder en la negociación 
2.2.1. La relación entre las partes 
2.3. Tipos de negociación 
2.4. Intereses y objetivos de la negociación 


Capítulo 3. LA COMUNICACIÓN Y LA NEGOCIACIÓN 
3.1. El lenguaje 
3.2. El silencio 
3.3. La comunicación no verbal 


Capitulo 4. LAS HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN 
4.1. La persuasión 
4.2. La asertividad 
4.3. La empatía 


Capítulo 7. FASES DE LA NEGOCIACIÓN 
7.1. La preparación 
7.2. La presentación 
7.2.1. La toma de contacto 
7.2.2. La presentación de ofertas
7.3. Planteamiento y exposición 
7.4. Las objeciones 
7.5. El cierre 
7.6. El compromiso 


Capítulo 8. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN 
8.1. El pastel fijo y las estrategias distributivas o Integrativas
8.2. La norma de reciprocidad
8.3. Estrategia de penetración 
8.4. Estrategia de negociar paquetes de ofertas
8.5. Clasificación de tácticas según William Ury
8.6. La ética y las estrategias de negociación


Bibliografía

Silvia Pinto Valero

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