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La Gestión de la Calidad en el Comercio
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Centro: Aulatutorial |
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| Modalidad:
Curso online |
Nº
horas:
30 |
Precio:
68.00 €
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La Gestión de la Calidad en el Comercio |
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Descripción: |
El curso de Gestión de la Calidad en el Comercio de la plataforma Aulatutorial prepara para poder gestionar la implantación de sistemas de calidad en las empresas de actividad comercial, y consigue mostrar una amplia visión del concepto de calidad en el marco actual del mundo laboral.
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Temario: |
PROGRAMA
1. Concepto e historia de la calidad.
2. Normalización, certificación y acreditación.
3. Indicadores de calidad.
4. Implantación de sistemas de calidad: fases.
5. La gestión de la calidad según la EFQM.
6. La gestión de la calidad según la calidad total.
7. Requisitos de la norma ISO 9001:2000: (II) responsabilidad de la dirección.
8. Requisitos de la norma ISO 9001:2000: (III) gestión de los recursos.
9. La calidad en empresas industriales.
10.La calidad en empresas de servivios.
11.Auditorías de sistemas de gestión de la calidad.
12.Herramientas de la calidad.
13.Datos del ámbito del comercio.
14.Gestión de la calidad en el comercio.
15.Visión práctica de la calidad.
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Objetivos del curso: |
DIPLOMA ACREDITATIVO. Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización de 25 horas de curso.
El alumno dispondrá de 3 semanas para la completa realización del curso.
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