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INICIACION AL MODELO EUROPEO DE CALIDAD (EFQM)
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Centro: FeriaOnline SL |
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| Modalidad:
Curso online |
Nº
horas:
50 |
Precio:
80.00 €
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INICIACION AL MODELO EUROPEO DE CALIDAD (EFQM) |
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Descripción: |
El Objetivo General del Curso es que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades y actitudes, relacionadas con una de las mas modernas técnicas de gestión de la excelencia en las organizaciones.
• Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en gestión y adquirir conocimientos en profundidad del Modelo EFQM de excelencia.
• Capacitar para formar parte de un equipo de evaluadores y poder evaluar una empresa u organización mediante el Modelo EFQM de Excelencia.
• Adquirir conocimientos de la metodología de la Autoevaluación como herramienta de diagnóstico. |
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Temario: |
1- Introducción: los fundamentos de la Excelencia
2- El modelo EFQM de Excelencia
3- Criterios del modelo EFQM:
Criterio 1: Liderazgo
Criterio 2: Politica y Estrategia
Criterio 3: Personas
Criterio 4: Alianzas y Recursos
Criterio 5: Procesos
Criterio 6: Resultado en los clientes
Criterio 7: Resultados en las personas
Criterio 8: Resultados en la sociedad.
Criterio 9: Resultados clave
4- Reconocimientos y Sellos:
Reconocimientos Europeos
Reconocimientos España
5- Como implantar un sistema de gestión basado en el Modelo
Fase de Planificación
Fase de Autoevaluación
Fase de Evaluación Externa
Fase final: El informe final y el Plan de Mejora |
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¿A quién va dirigido?:
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Empresarios, directivos, mandos intermedios y técnicos interesados en el conocimiento del modelo EFQM de excelencia. |
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Metodología y Material didáctico:
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A distancia vía Internet.
El estudio se realiza dentro de un Campus Virtual, interaccionando con otros profesionales y junto a un profesor-tutor que apoyará y motivará a lo largo del proceso de aprendizaje. |
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| Horario:
SIN HORARIOS |
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Otras Cuestiones: |
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ESTE CURSO MANTIENE ABIERTA SU CONVOCATORIA DURANTE TODO EL AÑO. |
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