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Gestión Por Procesos -Sin Tutor
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Centro: Bureau Veritas Formación |
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| Modalidad:
Curso online |
Nº
horas:
30 |
Precio:
130.00 €
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Gestión Por Procesos -Sin Tutor |
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| Palabras
Clave: |
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PROCESOS CALIDAD GESTION POR PROCESOS
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Descripción: |
La elevada competitividad a la que se encuentran sometidas las empresas en la actualidad, hace que se vean obligadas a cumplir unas exigencias en cuanto a los productos y servicios que ofrecen a sus clientes, de manera que garanticen una alta calidad y eficacia de los mismos.
Para que una organización funcione de manera eficaz, debe identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí, orientando la organización hacia una mejora de sus procesos. Una adecuada gestión de los procesos aporta grandes beneficios a la empresa, ayudando a:
-Controlar las actividades e incrementar su eficacia.
-Reducir costes.
-Mejorar la calidad.
-Acortar tiempos de producción y entrega del producto/servicio.
-Establecer prioridades a la hora de realizar mejoras.
-Estimar resultados de una manera más sencilla y fiable. |
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Temario: |
1.- Enfoque Basado en Procesos
-Modelo de Procesos
-UNE-EN-ISO 9001 y los Procesos
-Análisis de los Procesos
-Elementos de un Proceso
-Características de los Procesos
-Cómo Enfocar a Procesos un Sistema de Gestión
2.- Diseño y Representación de Procesos
-Diagramas de Flujo de los Procesos
-Tipos de Diagramas de Flujo de Procesos
-Elección del Proceso Productivo
-Tipos de Procesos
-Herramientas Informáticas
3.- Documentación de Procesos
-Identificación y Secuencia de los Procesos: Mapa de Procesos
-Descripción del Proceso
4.- Seguimiento y Control de Procesos
-Mediciones del Desempeño del Proceso
-Indicadores
-Fichas de Indicadores
-Indicadores más Habituales
-Implantación
-Seguimiento
5.- Planificación Estratégica: Cuadro de Mando Integral
-El Cuadro de Mando Frente al Cuadro de Mando Integral
-El Cuadro de Mando Integral
-Perspectivas del Modelo de Cuadro de Mando Integral
-Relaciones Causa-Efecto
-Indicaciones del Cuadro de Mando Integral
-Como Implantar el Cuadro de Mando Integral
-El Cuadro de Mando Integral y su Aplicación al Sector Público
-Experiencias Reales del Cuadro de Mando Intregral
6.- Herramientas para la Mejora de Procesos
-Descripción del AMFE
-Tipos de AMFE
-Metodología del AMFE
-Idea de Reingeniería
-Reingeniería de los Procesos
-Aplicación de la Reingeniería
-Benchmarking
-Tipos de Benchmarking
-Proceso de Benchmarking de Robert C. Camp
-Aplicación Práctica de Benchmarking |
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Objetivos del curso: |
Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento.
Una vez finalizada la acción formativa, los participantes serán capaces de:
-Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la empresa.
-Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos.
-Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos.
-Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos.
-Aplicar herramientas para la mejora de los procesos.
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¿A quién va dirigido?:
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El curso Gestión por Procesos está dirigido a personas con responsabilidades en la gestión de empresas, con el fin de que se introduzcan modificaciones que mejoren su competitividad y adaptabilidad a entornos cambiantes. Abarca a:
-Directivos, mandos intermedios, personal del departamento de calidad.
-Pequeños y medianos empresarios.
-Empresas que deseen implantar o perfeccionar su sistema de calidad.
-Personas que deseen incorporarse a los sectores empresarial e industrial, y desarrollar una carrera profesional en ellos aprovechando las oportunidades que ofrecen.
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Metodología y Material didáctico:
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Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, ECA FORMACION ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet www.ecaformacion.com. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:
-Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
-Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
-Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
-Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
-Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales.
-Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.
Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.
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| Localización
de las instalaciones: Toda España. Más de 50 oficinas en toda España. |
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Otras Cuestiones: |
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Pago a través de domiciliación bancaria, transferencia o pago online a través de www.ecaformacion.com |
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