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III Experto Universitario en Comunicación Para Profesionales Sanitarios
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Centro: ESCUELA ANDALUZA DE SALUD PUBLICA |
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| Modalidad:
Presencial |
Nº
horas:
350 |
Precio:
3700.00 €
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III Experto Universitario en Comunicación Para Profesionales Sanitarios |
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Descripción: |
ÁREAS TEMÁTICAS: Práctica Asistencial: relación paciente-profesional.
INTRODUCCIÓN:
La comunicación asistencial se encuentra entre las competencias mas relevantes que debe tener un profesional de la salud. Su correlación con la satisfacción de usuarios, satisfacción del profesional, adherencia al tratamiento, prevención de conflictos, mejoría de los resultados clínicos y eficiencia de los servicios ha quedado demostrada.
La Entrevista Clínica (EC) es el instrumento más utilizado por estos profesionales. Es la "Tecnología" sanitaria esencial para comunicar, educar, diagnosticar, tratar y controlar a los pacientes. Nuevos modelos comunicacionales con la Comunicación centrada en el paciente (incrementando entre otras cosas la participación del paciente en el proceso), o los modelos de entrevista motivacional, se perfilan como necesarios por sus importantes beneficios. El abordaje de situaciones conflictivas frecuentes en nuestro entorno (pacientes hiperfrecuentadores, somatizadores, agresivos…) y las aportaciones que las técnicas comunicacionales aportan a la gestión de la demanda o a la prevención del burnout, hacen de la comunicación una herramienta fundamental para cualquier profesional sanitario.
Se incluyen igualmente los conocimientos y habilidades necesarias para formar y para el desarrollo de proyectos de investigación relacionados.
Se perfila por tanto como un tema relevante para cualquier profesional que quiera dedicarse a labores asistenciales o que sea responsable de comunicación con el usuario tanto en el ámbito de la atención primaria (AP) como a nivel hospitalario.
El formato del curso se enfoca principalmente al incremento de habilidades, y combina módulos presenciales con metodología interactiva, análisis de grabaciones, y role-playing, con módulos no presenciales mediante tutorización individualizada, asesoramiento en tiempo real y estudio de casos. Se realizarán proyectos periódicos de autoevaluación y de evaluación externa (por el propio grupo y por los docentes) incluyendo estudio del perfil comunicacional del alumno mediante grabaciones de entrevistas reales para monitorizar el incremento de habilidades. |
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Temario: |
El curso consta de 10 módulos presenciales de 20 horas (200 horas) cada uno con 3 partes claramente diferenciadas: 1.- aspectos básicos de la comunicación, 2.- áreas temáticas, y 3.- formación e investigación en comunicación.
Los módulos no presenciales (150 horas) se realizarán mediante tutorización individualizada desde el portal de trabajo colaborativo desarrollado para el curso en horario semanal para cada alumno, trabajos de revisión relacionados con temas abordados o por abordar, evaluación de la propia comunicación, y desarrollo de un proyecto de investigación sobre tema relacionado.
1.- Aspectos básicos
Módulo 1.- Generalidades de la comunicación.
Fecha: 8 a 10 de noviembre de 2006
Duración: 24 horas presenciales, 10 no presenciales
Coordinación: José Antonio Prados Castillejo, Fermín Quesada Jiménez
Contenidos:
Videograbación práctica asistencial previa. Comunicación basal del alumno
Teoría de la comunicación humana. Comunicación general.
Comunicación no verbal
Características de un buen comunicador (Empatia, Asertividad…)
Escuchar
Informar. Consentimiento Informado
Abordaje psicosocial
Módulo 2.- Modelos Comunicacionales.
Fecha: 29 de noviembre a 1 de diciembre y 10 de enero de 2006
Duración: 28 horas presenciales, 15 no presenciales
Coordinación: José Antonio Prados Castillejo
Contenidos:
Entrevista Semiestructurada
Modelo emotivo-racional
Comunicación Centrada en el Paciente
Counselling
2.- Áreas temáticas
Módulo 3.- Manejo de situaciones especiales.
Fecha: 11 y 12 de enero y 21 a 23 de febrero 2007
Duración: 35 horas presenciales, 10 no presenciales
Coordinación: Fermín Quesada Jiménez
Contenidos:
> Negociación
> Pacientes Agresivos
> Manejo de Situaciones conflictivas
> Malas Noticias. Enfermo Terminal
> Entrevista con pacientes somatizadores
> Entrevista y salud mental
> Comunicación y gestión de la demanda
Módulo 4.- Manejo de emociones en la consulta.
Fecha: 7 a 9 de marzo 2007
Duración: 15 horas presenciales, 10 no presenciales
Coordinación: José Luis Bimbela Pedrola
Contenidos:
> Autocontrol Emocional
> Prevención del burnout desde la comunicación en la consulta
Módulo 5.- Motivando al paciente.
Fecha: 28 a 30 de marzo de 2007
Duración: 18 horas presenciales, 10 no presenciales
Coordinación: José Antonio Prados Castillejo
Contenidos:
> Entrevista Motivacional (EM)
> EM y tabaco
> EM y alcohol
> EM y drogas
> EM y otros hábitos no saludables
> Videograbaciones entrevistas motivacionales e informe de autorreflexión
Módulo 6.- Comunicación y equipo.
Fecha: 18 a 20 de abril de 2007
Duración: 22 horas presenciales
Coordinación: Joan Carles March Cerdá, Maria Ángeles Prieto Rodríguez
Contenidos:
> Comunicación en el equipo
> Situaciones conflictivas en el equipo
> Comunicación para responsables del equipo
> Comunicación con otros niveles
> Comunicación de medios
Módulo 7.- Miscelánea.
Fecha: 15 y 16 de mayo de 2007
Duración: 10 horas presenciales
Coordinación: José Antonio Prados Castillejo
Contenidos:
> Comunicación oral. Presentaciones orales
> Aspectos éticos de la Comunicación
3.- Formación e investigación en comunicación
Módulo 8.- Evaluación en comunicación.
Fecha: 16 y 17 de mayo de 2007
Duración: 10 horas presenciales, 15 no presenciales
Coordinación: Fermín Quesada Jiménez
Contenidos:
> Instrumentos de evaluación de la Comunicación (Cuestionario Gatha y otros)
> Informe autorreflexión sobre progresos desde el inicio y detección áreas de mejora
> Instrumentos para el desarrollo profesional en aspectos comunicacionales (PBI y otros)
Módulo 9.- Investigación en comunicación.
Fecha: 18 de mayo de 2007. Presentación de Proyectos 12 y 13 de julio de 2007
Duración: 12 horas presenciales, 60 no presenciales
Coordinación: Fermín Quesada Jiménez, José Antonio Prados Castillejo
Contenidos:
> Investigación en Comunicación Asistencial
> Proyecto inves |
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Objetivos del curso: |
1.- Incorporar las conocimientos básicos en comunicación necesarios para el desarrollo del proceso asistencial.
2.- Mejorar el perfil comunicacional del discente.
3.- Adquirir las habilidades necesarias para escuchar, informar, negociar y educar al paciente.
4.- Fomentar los modelos comunicacionales que aumentan la participación del paciente en el proceso.
5.- Capacitar al alumno para el manejo de situaciones conflictivas incorporando las habilidades necesarias para su resolución y para la “autoprotección” del profesional.
6.- Desarrollar las habilidades docentes necesarias para realizar formación en comunicación asistencial.
7.- Desarrollar las habilidades necesarias para diseñar y liderar proyectos de investigación en comunicación. |
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¿A quién va dirigido?:
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Profesionales asistenciales de atención primaria y ámbito hospitalario, que quieran mejorar su perfil competencial en comunicación
Profesionales de la organización sanitaria con responsabilidades que requieran relación con el usuario. |
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Profesorado: |
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COORDINACIÓN: José Antonio Prados Castillejo y Fermín Quesada Jiménez. |
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Metodología y Material didáctico:
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El formato del curso se enfoca principalmente al incremento de habilidades, y combina módulos presenciales con metodología interactiva, análisis de grabaciones, y role-playing, con módulos no presenciales mediante tutorización individualizada, asesoramiento en tiempo real y estudio de casos. Se realizarán proyectos periódicos de autoevaluación y de evaluación externa (por el propio grupo y por los docentes) incluyendo estudio del perfil comunicacional del alumno mediante grabaciones de entrevistas reales para monitorizar el incremento de habilidades. |
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| Horario:
MODULAR |
Localización
de las instalaciones: ESCUELA ANDALUZA DE SALUD PÚBLICA
Campus Universitario de Cartuja
Cuesta del Observatorio, 4
GRANADA
Tlf. 958 027400 |
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Otras Cuestiones: |
REQUISITOS:
Licenciado en medicina o diplomado en enfermería.
Disponibilidad para su asistencia a los módulos presenciales y para el trabajo individualizado.
Aportar videograbación de al menos 5 entrevistas con pacientes o usuarios. |
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