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Curso Superior en Marketing Directo - Madrid
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Centro: ICEMD |
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Presencial |
Nº
horas:
60 |
Precio:
2500.00 €
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Curso Superior en Marketing Directo - Madrid |
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| Palabras
Clave: |
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marketing directo telemarketing curso superior madrid
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Temario: |
1. - El Nuevo Marketing: Marketing Relacional, Directo e Interactivo
· Marketing Directo Integrado: nueva respuesta a nuevas necesidades
· La gestión del Marketing Directo Integrado como parte del marketing estratégico.
· Conceptos básicos específicos del Marketing Directo Integrado
· Ventajas del Marketing Directo Integrado
· Aplicaciones y factores del éxito del Marketing Directo Integrado
· Las fases del Marketing Directo Integrado
2. - Cómo Crear Ofertas: Posicionamiento, Ofertas e Incentivos
· Las variables y factores de éxito que convierten un producto / servicio en una oferta irresistible para el cliente o prospect.
· Cómo identificar y crear el mejor posicionamiento en la mente del consumidor
· La identificación de la Proposición Única de Venta (UPS)
· Precio, condiciones de pago, términos de compromiso. · Reductores de riesgo.
· Regalos. Aceleradores. Sorteos y sweeptakes.
· Creación de oferta según objetivos: generación de tráfico, generación de contactos, generación de información, donaciones, venta directa, etc.
· Sistemas de integración efectivos para distintos objetivos y públicos objetivos.
3.- Ejecución de Campañas de Generación de Respuesta a través de Medios Masivos:
· Comunicación interactiva en medios gráficos
- Particularidades de los medios de comunicación impresos.
· El factor tiempo: el éxito es cuestión de segundos.
· ¿Qué buscamos en la prensa? El valor comercial de la noticia.
· Cómo gestionar la limitación espacio-temporal y el ruido.
· Frecuencia vs. visibilidad: la prensa es un martillo pilón.
· ¿Anuncio o encarte? La elección de formatos.
- Recursos creativos específicos.
· Comunicación interactiva en radio
- Particularidades del medio.
· Imaginación vs. imagen.
· Ventajas e inconvenientes.
· Formatos standard.
- Recomendaciones de ejecución.
· Arengas y sketches: la elección de género y tono.
· Voces: la profesionalidad como factor de éxito.
· Efectos de sonido: la ilustración sonora.
· Teléfonos y webs: la generación de respuesta.
· Comunicación interactiva en televisión
- Visionado y crítica de spots reales.
4.- Ejecución de campañas a través del mailing:
· Sobre, carta, folleto, cupón, flyer, sobre-respuesta
· Función comunicacional de cada pieza.
· Valor-AIDCA de cada pieza.
· Gimmicks e incentivos materiales.
· Modelos de envío y códigos de comunicación.
· Estudio de ejemplos reales.
· Análisis formal de un mailing clásico.
5.- Ejecución de campañas a través de telemarketing:
· Desarrollo del telemarketing. Situación en España
· Características del medio
· Nuevas tecnologías aplicadas al nuevo concepto telemarketing
· Momentos críticos de aplicación del telemarketing en campañas de Marketing Directo e Interactivo Briefing de campaña Emisión de llamadas
· Recepción de llamadas
· Cómo hacer el seguimiento de una campaña de telemarketing.
· Ilustración de campañas de emisión de llamadas
· Ilustración de campañas de recepción de llamadas
· Outsourcing: cuando si y cuando no
6.- Worshop
7.- Comunicación y generación de leads a través de eventos, ferias y red comercial:
· Briefing de evento
· Posibles formatos de eventos: feria, congreso, presentaciones, jornadas de trabajo,...
· Plan de acción: pre-feria, feria, post-feria
· Organización de evento
· Seguimiento comercial
· Herramientas de seguimiento y control
· Su integración en el media mix
8.- Marketing Directo Integrado integrado con fuerza de ventas y red de distribución
9.- La Venta a Distancia a través de los Medios Off Line:
· Aspectos básicos del éxito de un catálogo
· Cómo un catálogo debe ajustarse a la estrategia de marketing de la compañía
· Los errores más comunes en la confección de un catálogo B2B
· Cómo el catálogo puede y debe ayudar a la fuerza de ventas
· El fulfillment en B2B:
· La importancia del “back end”
· La gestión de los perdidos, quejas y soluciones
10.- Comunicación directa & interactiva a través del móvil
· Panorama del medio. Cobertura, penetración y uso del móvil
· Las capacidades del móvil, desde el punto de vista de comunicación y relación
· Aplicaciones del móvil en las acciones de marketing:
- Cómo integrar el móvil en los planes de comunicación
- El móvil en las acciones de conquista de clientes
- La integración del móvil en promociones
- Cómo me puede ayudar a la fidelización y servicio
- El móvil como generador de tráfico al punto de venta
- El uso del móvil en la creación de comunidades: funny marketing
- Aplicaciones del móvil en fuerza de ventas
· Modelos de generación de ingresos a través del móvil
11.- Ejecución de campañas a través de e-marketing:
· La comunicación directa e interactiva a través de internet
· Planificación y recursos necesarios
· Técnicas “directas” de generación de tráfico al website
· La publicidad en internet: Cómo y donde publicarnos con éxito
· Ad-servers actuales y su evolución
· Gestión de la BBDD Digital
· Identificación y Creación de perfiles
· Funcionamiento de los distintos formatos
· Comunidades, juegos, marketing viral
· Permission marketing · Marketing Viral
12.- Comunicación directa & interactiva a través de la tv digital
· Nuevo canal: características principales
· Diferencias entre tecnologías: principales actores
· Diferencias entre la televenta y el t-commerce
· Publicidad Interactiva
· TIVO
· El futuro de la iTV
13.- Examen y presentación de proyectos |
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Objetivos del curso: |
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El objetivo fundamental del curso escapacitar al profesional o futuro profesional, para diseñar, crear, desarrollar y comunicar eficazmente ofertas que despierten el interés, el deseo y llamen a la acción: Aprender a convertir un producto o servicio en una oferta irresistible para el cliente, a través del conocimiento de los recursos y las técnicas del marketing directo interactivo. Saber crear la oferta y comunicarla de manera eficaz. Conocer los medios de comunicación a nuestro alcance para comunicar nuestra oferta al cliente o cliente potencial. De esta forma conocerá cuales son las capacidades y limitaciones que tienen, adecuará la comunicación de la oferta a cada medio y lo integrará dentro del proceso de compra del cliente. |
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¿A quién va dirigido?:
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-· Profesionales o futuros profesionales del marketing, comunicación, publicidad y / o venta.
-· Profesionales de agencias de marketing relacional, directo & interactivo
-· Profesionales pertenecientes a departamentos de marketing, comunicación, ventas y CRM.
REQUISITOS DE ACCESO Lo más necesario es que sepas trabajar en equipo, por y para el grupo, pues el resultado de lo que aprendas no dependerá sólo de lo que sepas escuchar, sino especialmente de tu habilidad para enriquecer la información que te llega de los ponentes en un diálogo constructivo con tus propios compañeros. Este es un Curso Superior en el que todos participan de la responsabilidad de enseñar a los demás e intercambiar experiencias en beneficio mutuo. |
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Profesorado: |
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El claustro de profesores del Instituto se compone de más de 350 de los más destacados profesionales en activo del marketing directo & Interactivo, marketing de base de datos y CRM, comercio electrónico y e-business. Unos desarrollan su actividad en las principales consultorías y agencias especializadas. Otros proceden de los cuadros directivos de las más importantes empresas de los distintos sectores empresariales de nuestro país. Todos imparten su experiencia profesional que ponen en práctica cada día. Ninguno de nuestros profesores tiene un enfoque academicista o teórico. Son practicantes de primera línea que ofrecen a nuestros alumnos perspectivas complementarias, estrategias de probada aplicación práctica y técnicas punteras en fase de prueba en el único campo que importa de verdad: los mercados actuales caracterizados por su creciente fragmentación y competitividad. Esta es la lista de algunos de los profesores de participarán en el curso: Diana García. Presidente. IMO Consultores en Comunicación. Eduardo Liberos. Coordinador e-commerce. ICEMD. Elisa Brustoloni. Directora de Planificación de Medios. Direct Media. Fernándo Calvo. Mobile Marketing Manager. Movidream. Juan Ignacio Cuadrado. Socio Director. Global Media Interactive. Ignacio del Corro. Director General. All For One Alianzas. Javier Pérez Pardo. Socio Director. Estilo Propio. Juán Antonio Almendros. Creativo y consultor freelance de Marketing Directo. Maria Lorente. Directora de Franquicias y Venta a Empresas. PhoneHouse.es. Gonzalo Condés de Bethencourt. Director de Marketing. Grupo Alvino de Bodegas Alavesas. Rafael García del Poyo. Asociado Senior. Garrigues Abogados y Asesores Tributarios. |
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Metodología y Material didáctico:
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Los cursos Superiores ICEMD tienen una duración de 60 horas, a través de 20 sesiones de 3 horas cada una con horario de lunes a jueves de 19:00 a 22:00 horas. Al comienzo del curso se entregará a los alumnos un briefing sobre un proyecto. Proyecto que desarrollarán en grupos a lo largo del curso y que presentarán ante un tribunal de expertos al finalizar el curso. Durante el curso habrá sesiones de tutorías de orientación y seguimiento al proyecto. El objetivo del proyecto es que los propios alumnos pongan en práctica lo aprendido durante el curso superior. Coincidiendo también con la finalización del curso, los alumnos realizarán un examen tipo test, sobre la materia aprendida en el curso. AULA VIRTUAL Los alumnos de un Curso Superior ICEMD tendrán el apoyo de un Aula Virtual. A través de él tendrán acceso a recursos de ayuda para un mejor aprovechamiento del curso. Como son documentos en formato digital, bibliografía recomendada, posibilidad de hacer preguntas a los ponentes fuera de la sesión, participar en foros, etc... DOCUMENTACIÓN Los participantes del contarán con la documentación técnica utilizada en cada una de las sesiones, tanto en soporte papel como en digital a través del Aula Virtual. Existirá bibliografía y URL´s de lectura obligatoria y recomendada, así como documentación de desarrollo en e-books a través del Aula Virtual. |
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| Localización
de las instalaciones: Madrid |
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Otras Cuestiones: |
Fecha Inicio: 12/01/2009
Nuestros Cursos Superiores certifican que sus poseedores son profesionales preparados, capacitados y con un decidido espíritu emprendedor, que saben encontrar soluciones prácticas para los problemas más complejos. Este es el compromiso que ICEMD ha adquirido con las más de 600 empresas del sector del Marketing Directo y el Comercio Electrónico. La superación de los exámenes, la realización exitosa de los distintos trabajos prácticos y una actitud positiva, participativa y enriquecedora para el grupo, te permitirán obtener tu titulación: Diploma en Marketing Directo: Diploma co-firmado por ESIC (Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing) e ICEMD (El Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo) en Madrid y el mismo diploma co-firmado por ESIC-ISM (alianza ESIC e Instituto Superior de Marketing) e ICEMD en Barcelona. El Diploma cuenta además con el reconocimiento sectorial de la FECEMD (Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo) TITULACIÓN EUROPEA: Una vez realizado el "Curso Superior en Marketing Directo", podrás acceder a la siguiente titulación: - European Certificate in Direct Marketing. Titulación europea otorgada por FEDMA (Federation of European Direct Marketing) y autorizado por la Comisión Europea en el marco del Proyecto LEONARDO de formación empresarial europea. - Diploma Superior en Marketing Directo Integrado. Diploma co-firmado por ESIC (Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing) e ICEMD (El Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo) en Madrid. Y el mismo diploma co-firmado por ESIC-ISM (alianza ESIC e Instituto Superior de Marketing) e ICEMD en Barcelona. Para lograr esa doble titulación deberás realizar con éxito estos tres Cursos Superiores: - Curso Superior en Creatividad en Marketing Directo Integrado - Curso Superior en Marketing Directo - Curso Superior en Gestión de Campañas de Marketing Directo Los podrás cursar en el orden que prefieras (si lo deseas te orientaremos sobre lo mejor en tu caso) y en un tiempo máximo de cinco años. |
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Otros cursos de ICEMD:
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