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EXPERTO SUPERIOR EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIóN (SEMI-PRESENCIAL) |
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EXPERTO SUPERIOR EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIóN (SEMI-PRESENCIAL)
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Centro: FORMASELECT ESPAÑA |
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| Modalidad:
SemiPresencial |
Nº
horas:
350 |
Precio:
Subvención de 55% desempleados y 50% empleados
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EXPERTO SUPERIOR EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIóN (SEMI-PRESENCIAL) |
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| Palabras
Clave: |
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experto superior marketing publicidad comunicación consumidor
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Descripción: |
PRESENTACIÓN:
En el presente curso hemos integrado las tres áreas fundamentales que, interrelacionándose entre sí, configuran la base y fundamento de la comercialización de un producto o servicio.
El Marketing nace como consecuencia de la evolución del mundo empresarial y el progresivo crecimiento de la importancia de los consumidores en este ámbito. Su objetivo es generar un intercambio que sea beneficioso y satisfactorio para las dos partes que intervienen en el proceso, es decir, la empresa y el comprador o consumidor.
La Publicidad se configura como el motor económico de una empresa, un arma de información magistral que enfocado con claridad y sabiduría se transforma en una de las principales herramientas de venta.
La Comunicación Interna y Externa en la Empresa es considerada como herramienta de impulso del éxito empresarial
En este curso intentaremos dar una aproximación sobre la esencia y los fundamentos del marketing, la publicidad y la comunicación, los conceptos generales que rigen estas materias así como las principales herramientas que se pueden utilizar para la consecución de los objetivos que se planteen en cada caso. |
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Temario: |
MARKETING
Introducción al Marketing
El Marketing como Filosofía. El Marketing como Función. El Marketing en nuestras Vidas. Origen y Desarrollo del término Marketing. El Marketing en el Presente y Futuro. El Marketing como Actividad Empresarial. El Mercado
Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico
Análisis de las Fuerzas Competitivas. ¿Qué es una Ventaja Competitiva? Estrategias de Diferenciación. Etapas del Análisis Competitivo. Esquema de las Fuerzas Competitivas de Porter. Barreras de Entrada y de Salida. La Competencia. Productos Sustitutos. Cómo actuar frente a la Competencia. Niveles de Competitividad. ¿Cómo se consigue ser Competitivo? Estrategias para alcanzar la Competitividad
El Comportamiento del Consumidor
Las Necesidades. Clasificación de las Necesidades. Las Necesidades y el Consumidor. Identificación de una Necesidad por parte de la Empresa. Los Deseos. La Demanda<. El Consumidor. La Conducta del Consumidor. El Comportamiento del Consumidor. Determinantes del Comportamiento del Consumidor. El Proceso de Decisión de Compra. Modelos del Comportamiento del Consumidor
Investigación de Mercados
Definición. Funciones de la Investigación de Mercados. Proceso de la Investigación de Mercados. Tipos de Estudios de Mercados. Estudios de Mercado más utilizados por las Empresas. Investigación de Mercados en la Estrategia de Marketing. Marketing Estratégico. Marketing Operacional. Algunos tipos de Investigaciones de Mercados. Aplicaciones de la Investigación de Mercados. Proceso de Identificación y Desarrollo del Nuevos Productos. Brief de Investigación de Mercados
Segmentación de Mercados
Segmento de Mercado. Segmentación de Mercado. Tipos de Segmentación de Mercados. Requisitos de la Segmentación de Mercado. Características de una buena Segmentación. Criterios y Bases para una Segmentación de Mercados. Tablas para Consumidores. Proceso de Segmentación de Mercados. Ventajas de la Segmentación de Mercados. Posicionamiento Estratégico. Tipos de Posicionamiento. Método para Posicionar un Producto. Ejemplos de Posicionamiento
Marketing Mix - Producto
Marketing Mix - Definición. El Producto - Definición; niveles de Producto; atributos del Producto; gama y línea de Productos. Estrategias de Líneas de Producto. Desarrollo y Diseño de Nuevos Productos. Ciclo de Vida del Producto
Marketing Mix - El Precio
Definición. El Precio en el Marketing. Objetivo de Precios. Fijación de Precios. Selección del Objetivo de la Fijación del Precio. Determinación de la Demanda. Elasticidad de la Demanda. Estrategias para afinar el Precio. Estrategias Especiales de Precio. Precios durante tiempos de Dificultades Económicas
Marketing Mix - Distribución
La Distribución. ¿Qué buscan los clientes en la Distribución? Canales de Distribución. Los Intermediarios. Clasificación de los Canales de Distribución. Diseños y Estructuras de Canales de Distribución. Selección de los Canales de Distribución (Factores que Influyen). Estrategias de Cobertura de Mercado. Criterios para la Elección de un Canal de Distribución. Trade Marketing. El Sistema de Franquicias
Marketing Mix - Promoción
La Comunicación. Componentes de la Comunicación. La Promoción: significado e importancia. La Estrategia Promocional. Venta Personal. Publicidad. Envase y Empaque. Promoción de Ventas. Merchandising. Relaciones Públicas. Patrocinio y Mecenazgo. Promoción Punto de Venta. Marketing Directo. El Correo Directo o Mailing. Telemarketing o Marketing Telefónico. Buzoneo. Otros tipos de Marketing Directo
Plan de Marketing
Planeamiento Estratégico. El Plan de Marketing Estratégico. Realización del Plan de Marketing. Feed Back. Dificultades o Inconvenientes
El Departamento de Marketing
Evolución del Departamento de Marketing. Organización del Departamento de Marketing. Estructura del Departamento de Marketing. Actividades del Departamento de Marketing. El Responsable de Marketing. El Responsable de Producto. El Responsable de Investigación. El Responsable de Publicidad. |
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Objetivos del curso: |
OBJETIVO GENERAL:
MARKETING
Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de Marketing teniendo en cuenta todos los elementos que lo configuran.
PUBLICIDAD
Dotar al alumno de conocimientos y herramientas prácticas para la elaboración integral de un proceso completo de producción publicitaria.
COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Dotar al alumno de herramientas y técnicas que faciliten y optimicen la comunicación interna existente en la Organización así como la comunicación externa utilizada como valor estratégico.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Comprender las Principales características del Marketing y sus enfoques de negocio.
Analizar el intercambio compañía- cliente y las variables externas e internas de la empresa.
Conocer en profundidad las variables de Marketing Mix: Producto, Precio, Distribución Comercial y Promoción.
Elaborar un Plan de Marketing Integral que nos permita documentar las decisiones referentes a los productos, los precios, los elementos promocionales y su distribución.
Ser capaz de identificar, comprender y utilizar las principales acciones de la gestión eficaz de servicios.
Diferenciar los distintos perfiles de consumidor y los modelos de conducta de compra.
Conocer las Teorías de Consumo y su doble dimensión.
Comprender y analizar las bases fundamentales de la publicidad.
Dotar al alumno de herramientas para la elaboración del Briefing como inicio publicitario.
Conocer en profundidad los distintos medios publicitarios.
Identificar las funciones de las empresas auxiliares.
Determinar presupuestos, establecer el público objetivo, definir los soportes de cada medio, esclarecer los Objetivos publicitarios, definir el calendario de la campaña publicitaria…
Conocer los métodos de planificación de medios
Reconocer y practicar los distintos tipos de pensamientos creativos
Conocer los métodos persuasivos en publicidad
Conocer el concepto y objetivos de las Centrales de Medios
Conocer la importancia de la Comunicación Interna y los elementos que la componen.
Ser capaz de transmitir los mensajes de forma clara para que lleguen de forma eficaz al público objetivo.
Entender la Comunicación como herramienta de Gestión Empresarial.
Identificar las funciones y características de un Director de Comunicación.
Relacionar la Comunicación Externa con la Imagen, Identidad y Cultura Organizacional.
Conocer los Procesos de un Plan de Comunicación para ser capaz de elaborarlo de manera efectiva así como su posterior evaluación.
Establecer coherentemente los objetivos de la Comunicación.
Entender la Comunicación Corporativa como elemento estratégico aplicable en la gestión de crisis.
Reconocer y diferenciar los elementos que componen la identidad visual
Saber gestionar de forma efectiva la Imagen Corporativa. |
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¿A quién va dirigido?:
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Estudiantes de último año de carrera y licenciados en Periodismo, Marketing, Publicidad- Relaciones Públicas, Sociología, Psicología, Derecho, RRLL, CC del Trabajo, CC Políticas, Empresariales, Económicas y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos. |
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Metodología y Material didáctico:
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Modalidad: Semi-Presencial.
METODOLOGÍA:
Nuestro principal objetivo es el desarrollo de las habilidades prácticas de nuestros alumnos, por ello consideramos fundamental la utilización de una metodología que potencie la participación y la creatividad de los mismos. Esto sugiere la realización de diferentes casos prácticos sustentados en una base teórica moderada.
MATERIAL:
El alumno recibirá 3 completos tomos con toda la documentación necesaria.
EVALUACIÓN:
DISTANCIA.-
Para el desarrollo de habilidades prácticas, a lo largo del curso se plantean una serie de casos que el alumno debe realizar y remitir, ya sea por correo postal o bien por correo electrónico, a sus tutores. Estos elaboran un informe evaluativo con los resultados obtenidos. |
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Otras Cuestiones: |
Precio: Subvencionado: 55% desempleados - 50% empleados.
Talleres prácticos: 24 de Junio, 22 de Julio (comunicación), 9 y 23 de Septiembre (marketing), 28 de Octubre de 2006 (marketing) y 19 de Mayo de 2007(e.commerce)
TALLER DE MARKETING:
21 de Abril de 2007
Precio: 165 € / 110 € (alumnos y antiguos alumnos)
PRIMER DÍA
PARTE PRIMERA
- Método del Caso: El estudiante debe haber recibido previamente un caso de estudio referente a los temas que se van a ver durante la sesión, el cual ha debido leer previamente. Se le entrega a cada estudiante una copia impresa del caso de estudio. El profesor realiza en la pizarra los Antecedentes del Caso con la participación de los alumnos, se realiza una lluvia de ideas que permita la comprensión del caso antes de comenzar a trabajarlo en equipos.
10:00 – 10:30
- Actividad Grupal : Se dividen a los estudiantes en grupos y éstos discuten el caso y lo desarrollan
10:30 – 11:30
- Exposición : Cada grupo escoge a un representante para que exponga la solución del caso.
11:30 – 12:00
DESCANSO: COFFE BREAK
12:30 – 12:50
- Aspectos Básicos del Marketing:
Introducción . Evolución del marketing . Funciones del Marketing . El Marketing como Actividad Empresarial . El Mercado . Marketing Actual
12:50 – 13:20
- Comportamiento del Consumidor:
Conceptos Básicos . Necesidades, deseos, motivaciones y demandas . Proceso de Toma de Decisiones del Consumidor . El proceso de compra en las organizaciones . Modelos de Comportamiento del Consumidor
Nota: Aunque no existe en esta segunda actividad un trabajo a nivel de grupos, la teoría de la exposición del profesor estará reforzada con ejemplos y el fomento de la participación activa de los estudiantes. De esta forma se realiza una sesión teórico-práctica. Aplica también en la metodología de trabajo de los módulos posteriores.
13:20 – 14:00
DESCANSO: COMIDA
14:00 – 16:00
- Comportamiento del Consumidor:
Cierre del Tema con un Ejercicio Aplicado a la Realidad
16:00 – 16:30
- Marketing Estratégico: Marketing Rentable:
Introducción. Estrategias de Desarrollo. Herramientas para un Análisis Estratégico. Definir la Ventaja Competitiva. Fuerzas Competitivas de Porter. Barreras de Entrada y de Salida. Niveles de Competitividad
16:30 – 17:45
DESCANSO
17:45 –18:00
- Marketing Estratégico: Marketing Rentable:
Cierre de este tema con un Ejercicio Aplicado a la Realidad
18:00 – 18:40
- Herramientas de Marketing: La Investigación de Mercados:
Definición y aplicaciones de la Investigación de Mercados. Planificación de la Investigación de Mercados. Fuentes de información . Estudios de Mercado
18:40 – 19:45
- Repaso de conceptos principales y asignación de tareas para la próxima sesión: El profesor hace alusión de que el estudiante va a recibir el caso práctico que deberá leer previo a la clase para venir preparado para trabajar en grupo.
19:45 – 20:00
SEGUNDO DÍA
PARTE PRIMERA
- Método del Caso: El estudiante debe haber recibido previamente un caso de estudio referente a los temas que se van a ver durante la sesión, el cual ha debido leer previamente. Se le entrega a cada estudiante una copia impresa del caso de estudio. El profesor realiza en la pizarra los Antecedentes del Caso con la participación de los alumnos, se realiza una lluvia de ideas que permita la comprensión del caso antes de comenzar a trabajarlo en equipos.
10:00 – 10:30
- Actividad Grupal: Se dividen a los estudiantes en grupos y éstos discuten el caso y lo desarrollan
10:30 – 11:30
- Exposición: Cada grupo escoge a un representante para que exponga la solución del caso.
11:30 – 12:00
DESCANSO: COFFE BREAK
12:30 – 12:50
- Segmentación de Mercados:
Tipos de Segmentación de Mercados . Características de la Segmentación . Criterios y Bases . Ventajas para la Segmentación de Mercados . Ejercicio Aplicado a la Realidad
12:30 – 13:15
- Acerca del Marketing Mix:
Política de Producto: Definición. Características de los Productos. Clasificación de los Productos. Gamas, líneas y productos. Análisis de la cartera de productos
13:15 – 14:00
DESCANSO: COMIDA
14:00 – 16:00
- Acerca del Marketing Mix (continuación…)
Política de Precio: Introducción. Fijación de Precios. Estrategias para establecer precios. Clases de Precios
16:00 – 16:40
- Política de Promoción, Comunicación y Publicidad
La Comunicación. La Publicidad. Las Promociones de Ventas. Las Relaciones Públicas- Lobbying
16:40 – 17:10
- Política de Distribución (Placement)
Importancia de la Distribución . Canales de Distribución . Distribución Física . Estrategias de Canal . Ejercicio Aplicado a la Realidad
17:10 – 17:45
DESCANSO
17:45 – 18:00
- Desarrollo de un Plan de Marketing
Importancia de un Plan de Marketing. Contenido de un Plan de Marketing. Modelos de Planes de Marketing. Práctica: Trabajo en Equipo sobre un Plan de Marketing
18:00 – 19:45
- Preguntas y Respuestas. Despedida.
19:45 – 20:00
TALLER DE COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA:
Precio: 120 € / 80 € (alumnos y antiguos alumnos)
PARTE PRIMERA
- La comunicación interna, la asignatura pendiente de la empresa española.
Análisis de las empresas del siglo XXI. Nuevos paradigmas. El talento no viene por arte de magia.La comunicación como herramienta de diferenciación en la empresa. Transparencia. Flujos de comunicación y obstáculos.Tus empleados no te conocen, ¿qué esperan de tí?Responsabilidad social corporativa interna.
10:00 - 12:00
DESCANSO: COFFE BREAK
12:00 – 12:15
- Las herramientas de comunicación y participación.
Boletines internos. Jornadas internas. Círculos de mejora. Intranet 12:15 - 14:00
DESCANSO: COMIDA
14:00 – 16:00
SEGUNDA PARTE
- Plan de comunicación interna: análisis del caso “Espacio sin Humos”
Objetivo planteado . A quién va dirigido . Plan de acción y frentes principales . Herramientas utilizadas
16:00 – 17:30
- Ejercicio práctico: preparación de unas jornadas internas.
Puesta en común y comentario de las ideas más innovadoras
17:30 – 18:30
DESCANSO
18:30 – 18:45
- Visualización de vídeo corporativo de motivación e integración.
Con motivo de unas jornadas comerciales en una conocida empresa española, se realiza un montaje audiovisual que trata de establecer sentimiento de orgullo de pertenencia a la organización en los empleados.
18:45 – 20:00
TALLER DE COMUNICACIÓN EXTERNA EN LA EMPRESA:
Precio: 120 € / 80 € (alumnos y antiguos alumnos)
PARTE PRIMERA
- La relación de las organizaciones con los medios de comunicación.
Análisis de las empresas del siglo XXI. Nuevos paradigmas. La comunicación como herramienta de diferenciación ¿Qué son las relaciones públicas? Consideraciones básicas sobre los medios de comunicación.
10:00 – 11:30
- El plan de comunicación. ¿Cómo se elabora?
Fases y etapas: Auditoría de empresa. Mapa de stakeholders . Objetivos. Estrategia. Herramientas. Seguimiento
11:30 – 12:50
DESCANSO: COFFE BREAK
12:50 – 13:20
- Casos prácticos, comentarios y puesta en común de experiencias.
Análisis de apariciones de noticias de empresa en medios de comunicación, de notas de prensa, planes de comunicación elaborados para realizar un trabajo de campo de lo visto durante la mañana.
13:05 – 14:00
DESCANSO: COMIDA
14:00 – 16:00
PARTE SEGUNDA
- La comunicación de crisis
¿A qué nos referimos realmente con este concepto? Niveles en una crisis: verde, amarillo y rojo ¿Cómo y cuándo actuar? ¿Quién gestiona una crisis? Las etapas del espiral de crisis Casos de estudio
16:00 – 18:00
DESCANSO
18:00 – 18:20
- Consejos para trabajar con los medios de comunicación
¿Debo hacer regalos? ¿Qué es un viaje de prensa? ¿Cómo afrontar una entrevista?
18:20 – 19:00
- La comunicación política. Cuando el que habla es un político.
19:00 – 20:00
TALLER DE PUBLICIDAD:
Precio: 165 € / 110 € (alumnos y antiguos alumnos)
PRIMER DÍA
PARTE PRIMERA
- La Publicidad en la Empresa.
Introducción a la Publicidad – Presentación”
Método: Se dotará a los alumnos de los principales conceptos necesarios para afrontar el curso.
10:00 – 11:00
- “El Briefing”
Método: Se realizará una presentación de los principales puntos que componen el Briefing (documento publicitario elaborado por la empresa), complementado cada uno de ellos con análisis de creatividad publicitaria.
11:00 – 12:30
DESCANSO: COFFE BREAK
12:30 – 12:50
- “Brainstorming”
Método: Lluvia de ideas acerca del tema Briefing.
12:50 – 13:00
- “Taller de Anuncios”
Método: Se analizarán anuncios creativos en donde los alumnos tendrán que segmentar el mercado y plantear objetivos publicitarios.
13:00 – 13:30
- “Presentación de Productos”
Método: Se sortearán productos y servicios a los alumnos de manera que elaboren un Briefing con la información que se les brinde.
13:230 – 14-00
DESCANSO: COMIDA
14:00 – 16:00
- “Taller de presentación de Briefing”
Método: Los alumnos elaborarán un Briefing con el producto o servicio que se les ha asignado. Estarán en todo momento asesorados por el profesor para absolver cualquier duda.
16:00 – 17_30
- “Presentaciones del Briefing”
Método: Los alumnos realizarán una presentación formal de sus trabajos y recibirán un feedback de sus compañeros.
17:30 – 18-30
- “Feedback”
Método: Una retroalimentación de toda la jornada.
18:30 – 20:00
SEGUNDO DÍA
PRIMERA PARTE
- “ La Publicidad en la Agencia de Publicidad”. “Introducción al El Proceso Creativo”
Método: Se dotará al alumno de los conceptos necesarios para elaborar una campaña creativa.
10:00 – 10:30
- “ La Estrategia Creativa ”. Método: Análisis de la Estrategia Creativa y algunos anuncios publicitarios que la reflejan.
10:30 - 11:30
- “Taller Creativo”. Método: Los alumnos elaborarán su propia idea creativa siguiendo las pautas presentadas en clase.
11:30 – 12:20
DESCANSO: COFFE BREAK
12:15 – 12:20
- “Presentación de las Ideas Creativas”. Método: Los alumnos presentarán frente a sus compañeros sus ideas creativas y deberán sustentarlas.
12:20 – 14:00
DESCANSO: COMIDA
14:00 – 16:00
- “Planificación de Medios”
Método: Algunos conceptos acerca de la efectividad de algunos medios masivos y no convencionales y como se presentan en una pauta.
16:00 – 17:00
- “Taller de Realización de una Pauta de Medios” .
Método: Los alumnos elaborarán una pauta para los productos propuestos. Se les dotará de información de tarifas y medios.
17:00 – 18:50
DESCANSO
18:50 – 19:10
- “Feedback”Método: Una retroalimentación de toda la jornada.
19:10 – 20:00
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