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Curso Superior en Dirección de Centros de Servicios Sociales
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Centro: IFE. Instituto de Formación Empresarial - Cámara de Comercio de Madrid |
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Presencial |
Nº
horas:
250 |
Precio:
2600.00 €
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Curso Superior en Dirección de Centros de Servicios Sociales |
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Temario: |
I. MÓDULO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TEMA 1. Plantilla tipo de una residencia
1.1 Categorías profesionales.
Formación
Funciones
Organigrama Funcional: responsabilidades y reportes
TEMA 2.. Contratación
2.1 Tipos de contratos.
2.2 Tipos y tramitación de incidencias laborales: altas, bajas, renovaciones, finiquitos, etc...
TEMA 3. Derechos y obligaciones de empresario y trabajadores (nociones generales y resumen práctico del estatuto de los trabajadores y convenios colectivos del sector)
3.1 Tipos de reclamaciones: previa, conciliación, judicial, resoluciones extrajudiciales, etc...
3.2 Dirección en los centros geriátricos: actividades estratégicas, ejecutivas y de liderazgo. El control de la gestión.
II. MÓDULO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
TEMA 4. Capacidades de un director de residencia
4.1 Liderazgo.
4.2 Capacidad y síntesis de análisis.
4.3 Planificación.
4.4 Autocontrol.
4.5 Motivación.
4.6 Madurez de inicio.
4.7 Recursos Humanos.
4.8 Rapidez de decisión.
4.9 Sensibilidad social.
4.10 Trabajo en equipo.
4.11 Responsabilidad.
4.12 Buenos conocimientos hospital-sanitario.
TEMA 5. Organización del personal
5.1 Protocolos de trabajo.
5.2 Calendarios.
5.3 Control y seguimiento.
TEMA 6. Necesidad de normativa interna
6.1 Reglamento de régimen interior.
6.2 Horarios.
6.3 Estructura de departamentos.
6.4 Registrgo de incidencias.
TEMA 7. Trabajo en equipo
7.1 Residentes y dirección.
Tipología de usuarios: necesidades y demandas
Participación de los residentes
Programa de puertas abiertas: integración en la comunidad
Consejo de mayores
7.2 Familiares y dirección.
Papel y participación de los familiares
Necesidades y demandas
TEMA 8. Técnicas de negociación y mediación (adaptadas a las relaciones laborales y empresariales)
8.1 Introducción a las técnicas de negociación.
8.2 Método y estrategia de negociación.
Estrategias básicas
Plan de Negociación
8.3 Procesos de Negociación.
Mediación o arbitraje
Entre grupos
Múltiples partes
Personales
Laborales
Empresariales
8.4 Ejercicios prácticos de habilidades negociadoras.
Casos históricos
Ejemplos clásicos de la negociación
Casos negociación Comité de Empresa de centros residenciales
Casos negociación colectiva
III. MÓDULO DE GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA
TEMA 9. Aspectos económicos
9.1 Aspectos generales sobre contabilidad aplicada a la actividad.
9.2 Estudio de viabilidad del proyecto.
Costes
Ingresos
Rentabilidad: BAI, TIR
9.3 Fórmulas de financiación del inmovilizado (Inversión y equipamiento).
9.4 Préstamos hipotecarios, con garantía personal, sindicación, proyect finance, etc...
9.5 Fórmulas de financiación del circulante (gestión). Factoring, Crédito, recibos.
9.6 Derecho mercantil y fiscal: esquema del funcionamiento básico de las diferentes figuras impositivas.
IV. MÓDULO DE DIRECCIÓN TÉCNICA DE LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES
TEMA 10. Legislación relativa a los servicios sociales
10.1 Introducción y aspectos generales de los servicios sociales
Análisis del estado actual de los servicios sociales en España y especificamente en la Comunidad de Madrid.
10.2 Derecho y servicios sociales
Aspectos jurídicos básicos: aproximación histórica al derecho que afecta a las residencias en España. Las leyes de Servicios Sociales. La prestación privada. Normativas de las administraciones general y autonómicas.
TEMA 11. Los derechos de los usuarios
11.1 Aspectos legales básicos relacionados con la persona y los bienes del residente.
11.2 Incapacitaciones. El derecho del residente como persona: incapacitación. Residentes incapacitados. Derecho de alimento entre parientes. Garantías penales.
TEMA 12. Los centros de servicios sociales
12.1 Concepto destinatarios y objetivos generales.
Aproximación conceptual
Tipología de Centros de Servicios Sociales
¿A quiénes deben ir dirigidos los Centros de Servicios Sociales?
Características de los usuarios
Los objetivos de atención en estos Centros
12.2 El ambiente.
El ambiente del Centro
El diseño arquitectónico integral: funcionalidad, instalaciones específicas, etc...
Mantenimiento de las instalaciones y el edificio
Materiales
Equipamientos de los Centros
Necesidades ambientales de las personas con demencias
Características ambientales de los Centros de Servicios Sociales
Evaluación ambiental
12.3 Recursos comunitarios de servicios sociales.
Residencias: plazas permanentes, temporales y vacaciones
Centros de día
S.A.D.
Teleasistencia
Pisos tutelados
12.4 Trámites y documentación.
12.5 Relaciones con la Administración Pública.
Seguimientos, estadísticas e incidencias
TEMA 13. Servicios de los Centros
13.1 Servicios de los Centros.
Limpieza y lavandería
Restauración
Recepción
Transporte
Área Socio Sanirtaria
V. MÓDULO DE ASISTENCIA SOCIAL Y DE LA DEPENDENCIA (ADAPTACIÓN AL CENTRO, VALORACIONES, PROGRAMAS Y PROTOCOLOS, PLAN GENERAL DE INTERVENCIÓN/SEGUIMIENTOS)
TEMA 14. Intervención psicosocial
14.1 Introducción.
Área psicológica
14.2 Papel del psicólogo.
Valoraciones: perfil poblacional
Diagnóstico
Intervención
Seguimiento
Áreas de intervención: personas con demencia y alteraciones de la conducta, transtornos del estado de ánimo y enfermedades mentales
Programas de estimulación cognitiva
14.3 La atención psicológica.
Intervención social
Intervención con familias
Animación sociocultural
Derechos., obligaciones y responsabilidades de los familiares en la residencia frente al mayor
14.4 Área Social. Papel del Trabajador Social.
Valoración
Dinámica familiar
Intervenciones
Seguimiento
14.5 Intervención psicosocial.
Familias
Problemas de convivencia
Integración y socialización
Participación
Programas y protocolos
14.6 Animación sociocultural.
Programación
Variables a tener en cuenta
Evaluación y seguimiento
TEMA 15. Intervención socio-sanitaria
15.1 Atención médica en residencias.
Departamento médico: objetivos del médico en residencia, organización y funciones
Características generales del anciano
Síndromes geriátricos
Valoración geriátrica integral
Programas y protocolos
Alimentación y nutrición en el anciano
Futuro de la atención médica en residencias
15.2 Atención de enfermería en residencias.
Organización
Funciones
Seguimiento y control del departamento de enfermería
Programas de intervención
15.3 Atención rehabilitadora.
Generalidades
Objetivos y principios de la rehabilitación
Niveles de intervención
Actitud de los profesionales en el proceso de la rehabilitación
15.4 Fisioterapia.
Organización de los departamentos.
Funciones.
Valoraciones.
Programas de intervención
15.5 Terapia ocupacional.
Organización de los departamentos
Funciones
Valoraciones
Programas de intervención
TEMA 16. Intervención en personas con demencia
16.1 Diagnóstico.
Valoración geriátrica
Protocolos diagnóstico
16.2 Alteraciones de conducta: descripción e intervención.
16.3 Alteraciones del lenguaje: comunicación.
16.4 Planes de intervención.
Farmacológica
No farmacológica
16.5 Estimulación cognitiva.
16.6 Protocolos sanitarios de actuación (Micción, Nutrición, Hidratación, etc...).
16.7 Plan de actuación con las familias.
Grupos de mutua-ayuda
Programación de intervención de formación, necesidades y problemáticas para las personas con demencia física, alzheimer, epilepsia, parkinson.
TEMA 17. Atención del enfermo terminal: cuidados paliativos
17.1 Introducción.
17.2 Aceptación de la enfermedad.
17.3 Necesidades de los pacientes.
17.4 Papel de enfermería en la enfermedad terminal.
17.5 Tratamiento sintomático.
17.6 Manejo del dolor.
17.7 Atención a la familia.
VI. MÓDULO DE CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
TEMA 18. Calidad
18.1 La calidad y los distintos modelos de gestión.
18.2 Normas Técnicas ISO 9001/2000.
18.3 Normas humanas EFQM.
18.4 Calidad de servicio.
18.5 Certificados de empresas gestoras de recursos sociales de caliadad.
VII. MÓDULO DE SALUD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
TEMA 19. Prevención de riesgos
19.1 Nociones básicas en prevención de riesgos laborales.
19.2 Marco Normativo. Obligaciones del empresario.
19.3 Condiciones de trabajo, factores de riesgo y daños derivados en los distintos centros de atención social.
19.4 La evaluación de los riesgos y la planificación de la actividad preventiva.
19.5 Elaboración del plan de prevención.
19.6 La información y formación de los trabajadores.
19.7 La vigilancia de la salud.
19.8 Planes de emergencia.
VIII. MÓDULO SOBRE LA COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS
TEMA 20. Estudios de mercado
TEMA 21. Planes de mercadotecnia
Proyecto fin de curso
Los módulos o asignaturas del curso se imparten en un orden cronológico que favorece la comprensión de los centros de Servicios Sociales y la realización progresiva del "Proyecto Fin de Curso".
El Proyecto requiere el estudio y desarrollo de un centro de Servicio Social, el análisis del entorno empresarial (proveedores, clientes, rivalidad de los competidores, productos/servicios sustitutivos, aparición de nuevos competidores, etc...), de la tipología del sector (tamaño, ciclo de vida, fragmentación, etc...) y de otros factores (económicos, políticos, sociales, etc...)determinantes en los Centros Geriátricos.
El Proyecto está basado en la documentación recibida, las clases impartidas y los casos prácticos realizados. Se elabora individualmente o en equipo, a elección de cada uno de los aspirantes |
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Objetivos del curso: |
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Los objetivos generales del Curso Superior de Dirección de Centros de Servicios Sociales son: - Formar profesionales que sean capaces de satisfacer las necesidades actuales de la industria de los servicios socio-sanitarios que se encuentran en un periodo de gran crecimiento. - Mejorar la calidad de vida de las personas de tercera edad a través de la profesionalización de la prestación de este tipo de servicios. -El objetivo específico del programa se fundamenta en tres pilares: - Formar profesionales capaces de gestionar y dirigir eficientemente un centro geriátrico moderno. - Desarrollar en el alumno habilidades para la gestión y organización de equipos y centros. - Dotarle de conocimientos sociales, técnicos y normativos que le permitan desarrollar su actividad profesional eficientemente. La estructura del curso está diseñada para su compatibilidad con la actividad profesional o académica de cada alumno. |
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¿A quién va dirigido?:
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Profesionales ligados a los servicios socio-sanitarios. *. Profesionales o empresarios de otros sectores motivados por el crecimiento del sector de servicios socio-sanitario. *. Diplomados y Licenciados en las ramas de derecho, empresariales, medicina, psicología, graduados sociales, etc que deseen adquirir unos conocimientos especializados en el campo socio-sanitario para satisfacer la demanda existente en este mercado laboral |
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Metodología y Material didáctico:
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Dado el carácter eminentemente práctico de los cursos, se utilizan, siempre que es posible, técnicas de pedagogía activa, personalizada y de grupos, tales como el estudio de casos, ejercicios de simulación, tormenta de ideas, trabajos en grupos reducidos, utilizando la dinámica de grupo como técnicas de confrontación y enriquecimiento personal y reforzando la teoría con ayudas pedagógicas y audiovisuales. El contenido del curso se facilitará a los aistentes por medio de apuntes o libro de texto. |
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| Localización
de las instalaciones: Madrid |
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Otros cursos de IFE. Instituto de Formación Empresarial - Cámara de Comercio de Madrid:
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Libros Relacionados:
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