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Técnicas de Comunicación en la Venta (con Tutoría)
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Centro: Aulatutorial |
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| Modalidad:
Curso online |
Nº
horas:
64 |
Precio:
288.00 €
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Técnicas de Comunicación en la Venta (con Tutoría) |
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Descripción: |
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El curso Técnicas de Comunicación en la Venta es un curso fundamental para el dominio de una de las herramientas más importantes en el proceso de venta, la comunicación. |
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Temario: |
LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.
2. La comunicación.
3. Identificación de las necesidades del cliente.
4. Comportamiento del consumidor y el mercado.
5. Las cualidades del vendedor.
EL PROCESO DE VENTA
1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.
2. El proceso de venta: fase previa y demostración.
3. El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta.
4. El servicio postventa.
5. La dirección comercial de ventas.
6. La gestión comercial de ventas. |
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Objetivos del curso: |
- Formar a los trabajadores en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas.
- Dar las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre estas técnicas.
- Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que se producen en los ámbitos laboral y social proporcionándoles destrezas para el manejo del ordenador, de las aplicaciones informáticas más usuales y de la red Internet, así como profundizando en el conocimiento de aquellas actitudes que promueven un uso respetuoso de los recursos naturales.
- Proporcionar al alumno las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta.
- Ofrecer consejos y técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.
- Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores.
- Describir cómo se realizan citas correctamente, preparando el primer contacto, las posibles argumentaciones, las objeciones más frecuentes, etc.
- Formar a los trabajadores en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas.
- Dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas.
- Describir las técnicas de comunicación en la venta, que permita a los participantes planificar una negociación adecuadamente.
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Metodología y Material didáctico:
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En la modalidad Online, nuestros cursos de formación continua cuentan con múltiples herramientas donde el alumno encontrará los cursos organizados por semanas, adjudicando a cada una de ellas las tareas que deberán ir cumpliendo. A través de la ficha de seguimiento, el alumno es conocedor de todos los trabajos que va superando y de los que le quedan por superar. Dentro de cada semana el alumno deberá estudiar los contenidos preestablecidos por su tutor, al igual que deberá realizar los correspondientes test y ejercicios que le permitan ejercitarse, poniendo en práctica los conocimientos teóricos adquiridos. Finalizando cada 5 temas efectuando un repaso conjunto de los contenidos, con el objetivo de ir afianzando el temario aprendido.
En la modalidad Online con tutoría, además de lo ya citado, el alumno va a tener un seguimiento más directo por parte del profesorado, contando además con la posibilidad de realizar cualquier tipo de consulta sobre los contenidos.
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