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Técnicas de Comunicación en la Venta (a Distancia)
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Centro: Aulatutorial |
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| Modalidad:
Curso a Distancia |
Nº
horas:
64 |
Precio:
208.00 €
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Técnicas de Comunicación en la Venta (a Distancia) |
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Descripción: |
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El curso Técnicas de Comunicación en la Venta es un curso fundamental para el dominio de una de las herramientas más importantes en el proceso de venta, la comunicación. |
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Temario: |
LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.
2. La comunicación.
3. Identificación de las necesidades del cliente.
4. Comportamiento del consumidor y el mercado.
5. Las cualidades del vendedor.
EL PROCESO DE VENTA
1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.
2. El proceso de venta: fase previa y demostración.
3. El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta.
4. El servicio postventa.
5. La dirección comercial de ventas.
6. La gestión comercial de ventas.
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Objetivos del curso: |
- Formar a los trabajadores en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas.
- Dar las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre estas técnicas.
- Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que se producen en los ámbitos laboral y social proporcionándoles destrezas para el manejo del ordenador, de las aplicaciones informáticas más usuales y de la red Internet, así como profundizando en el conocimiento de aquellas actitudes que promueven un uso respetuoso de los recursos naturales.
- Proporcionar al alumno las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta.
- Ofrecer consejos y técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.
- Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores.
- Describir cómo se realizan citas correctamente, preparando el primer contacto, las posibles argumentaciones, las objeciones más frecuentes, etc.
- Formar a los trabajadores en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas.
- Dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas.
- Describir las técnicas de comunicación en la venta, que permita a los participantes planificar una negociación adecuadamente.
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Metodología y Material didáctico:
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En la modalidad a distancia, el alumno contará con un temario actual y completo, además de un acompañamiento constante en sus progresos a través de un sistema de tutorías (vía telefónica o por correo electrónico) durante el periodo en el que transcurran los cursos. |
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