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JORNADAS DE FORMACION COMERCIAL PARA VENDEDORES SENIOR
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Centro: ESCUELA DE VENTAS, S.L. |
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| Modalidad:
Presencial |
Nº
horas:
18 |
Precio:
460.00 €
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JORNADAS DE FORMACION COMERCIAL PARA VENDEDORES SENIOR |
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Descripción: |
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Mejore sus resultados comerciales. |
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Temario: |
PLANIFICACIÓN COMERCIAL
El papel del vendedor: perfil, tareas y objetivos.
Gestión de la cartera de clientes.
Conocimiento de los clientes objetivo.
DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Concertación de entrevistas.
Investigación y sondeo de necesidades del cliente; preguntas de alto rendimiento.
Empleo de argumentos personalizados basados en beneficios.
Identificación y superación de objeciones.
Presentación y seguimiento de ofertas.
Negociación; tácticas, concesiones y detección de juegos sucios.
Cierre de acuerdos.
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Factores que influyen en la fidelización de clientes.
Tipos de clientes en función de su satisfacción y grado de fidelidad: opositor, cautivo, mercenario, prescriptor.
Cómo generar valor en la prestación de servicio.
Tratamiento de incidencias y reclamaciones. |
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Objetivos del curso: |
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Trasladaremos a los asistentes eficaces técnicas de negociación, para conseguir mejores resultados comerciales en la actual situación del mercado. |
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¿A quién va dirigido?:
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Personal comercial en activo |
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Profesorado: |
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Contamos con un equipo de formadores con amplia experiencia en el marco de la formación a empresas, tanto en técnicas y habilidades de dirección como en estrategias comerciales. |
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Metodología y Material didáctico:
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Se imparte siguiendo un sistema pedagógico eminentemente práctico, que alterna explicaciones teóricas con ejercicios didácticos, casos prácticos, simulación de situaciones reales, etc., basados en la práctica profesional. |
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2008-11-18 2008-10-07
Comienzo:
18-11-2008
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| Fin:
20-11-2008 |
| Horario:
De 10 a 18:30 h. |
| Localización
de las instalaciones: Hotel Carlton (Atocha) - Madrid |
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Otras Cuestiones: |
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En este importe van incluidas las comidas y cafés en el hotel. |
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