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FORMACIóN EN NN.TT. DIRIGIDAS A DIRECTIVOS DE PYMES
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Centro: ACENA CENTRO DE FORMACIÓN |
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| Modalidad:
Curso online |
Nº
horas:
20 |
Precio:
45.00 €
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FORMACIóN EN NN.TT. DIRIGIDAS A DIRECTIVOS DE PYMES |
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Descripción: |
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Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la gestión de la pyme para las herramientas de comunicación y los nuevos canales de venta, los portalesy las tiendas virtuales, la seguridad y los medios de pago, la legislación asociada a las nuevas tecnologías, la administración electrónica yla firma electrónica, los sistemas de información para la gestión de la relación con clientes, la gestión de la cadena de suministros y el control de gestión, la formacón y el e-learning; y la gestión de proyectos. |
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Temario: |
1 Herramientas de comunicación: nuevos canales de venta y comunicación con clientes
1.1. Introducción
1.2. El call center interno y el call center externalizado. ¿Por cuál optar?
1.3. La fuerza de ventas propia
1.4. La fuerza de ventas de distribuidores
1.5. El task force u outsourcing comercial
1.6. Internet
EJERCICIOS 1
SOLUCIONES
1.7. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
2 Los portales y las tiendas virtuales
2.1. Introducción
2.2. Directorio de tiendas virtuales
2.3. Servicios de compra comparativa
2.4. Subastas on line
2.5. Venta directa de productos
2.6. Servicios de certificación/Garantía de tiendas virtuales
2.7. Servicios de creación de tiendas
2.8. Las tiendas virtuales
EJERCICIOS 2
SOLUCIONES
2.9. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES
3 Seguridad y medios de pago. Usos del comercio electrónico
3.1. Introducción
3.2. Principios básicos
3.3. Seguridad en la red
3.4. Pagos con tarjetas de crédito: SET frente a SSL
3.5. Análisis de riesgos
3.6. Métodos de pago on line
3.7. Plataformas comerciales seguras
3.8. Encriptación
3.9. Firmas digitales
3.10. Autoridades certificadoras
3.11. Reconocimiento jurídico de las firmas digitales
EJERCICIOS 3
SOLUCIONES
3.12. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES
4 Legislación sobre las NNTT de comercio electrónico e impuestos
4.1. Introducción
4.2. Código de Comercio Uniforme para el comercio electrónico
4.3. Protección de la propiedad intelectual
4.4. Privacidad
4.5. Contenidos de la web
4.6. Normativa europea
4.7. Principios de la política de la UE para la sociedad de la información
4.8. Los impuestos
EJERCICIOS 4
SOLUCIONES
4.9. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES
5 Administración electrónica. El uso de la firma electrónica por las administraciones públicas. Plan España.es
5.1. Introducción
5.2. Firma electrónica. Visión general
5.3. La firma electrónica y las administraciones públicas
5.4. El papel de las administraciones públicas en el uso de la firma electrónica
5.5. Objetivos del uso de la firma electrónica por las administraciones públicas
EJERCICIOS 5
SOLUCIONES
5.6. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES
6 La CRM, la SCM y el CdG en el marco de las NNTT y la pyme del siglo XXI
6.1. Introducción
6.2. La gestión de la relación con clientes (CRM)
6.3. La gestión de la cadena de suministros (SCM)
6.4. El control de gestión (CdG)
EJERCICIOS 6
SOLUCIONES
6.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 6
SOLUCIONES
7 La formación y el e-learning
7.1. Introducción
7.2. La formación
7.3. El e-learning
EJERCICIOS 7
SOLUCIONES
7.4. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 7
SOLUCIONES
8 Gestión de proyectos
8.1. Introducción
8.2. Tipos de proyectos
8.3. La dimensión técnica, económica, comercial y estratégica de un proyecto
8.4. Costes, gastos, ingresos, margen y beneficio
8.5. El factor riesgo y las contingencias
8.6. Fases de un proyecto
8.7. El proyecto en la empresa
8.8. Gestión y dirección
EJERCICIOS 8
SOLUCIONES
8.9. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 8
SOLUCIONES
RESUMEN
EXAMEN
BIBLIOGRAFÍA
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Objetivos del curso: |
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Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la gestión de la pyme para las herramientas de comunicación y los nuevos canales de venta, los portalesy las tiendas virtuales, la seguridad y los medios de pago, la legislación asociada a las nuevas tecnologías, la administración electrónica yla firma electrónica, los sistemas de información para la gestión de la relación con clientes, la gestión de la cadena de suministros y el control de gestión, la formacón y el e-learning; y la gestión de proyectos. |
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¿A quién va dirigido?:
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Directivos de Pymes.
Profesionales de la industria y del comercio interesados en desarrollarse profesionalmente en el campo de las Nuevas Técnologías Empresariales. |
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Profesorado: |
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Ldo Raul León |
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Metodología y Material didáctico:
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En el momento que se matricule en este curso E-learning puede comenzar su formación con tan sólo acceder al Aula Virtual por medio de su ordenador conectado a internet.
Los contenidos del curso se presentan como módulos formativos para facilitar la asimilación de conocimientos y garantizar la autosuficiencia de los materiales didácticos.
El material didáctico es autoinstructivo, y autosuficiente, escrito en un lenguaje claro y con numerosos ejemplos prácticos, esquemas y resúmenes.
Para resolver cualquier duda, puede contar con el apoyo de un tutor virtual y con el servicio de soporte técnico.
Como alumno, tendrá total libertad para organizar su horario y el ritmo de estudio que más se ajuste a sus necesidades.
Los cuestionarios de autoevaluación, correcciones y examen se relizan dentro del mismo curso en el espacio virtual asignado.
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Otras Cuestiones: |
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Una vez superado el examen final del curso el alumno/a recibirá el CERTIFICADO ACREDITATIVO EN NUEVAS TECNOLOGIAS PARA PYMES expedido por ACENA CENTRO DE FORMACIÓN. |
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