Guía de cursos y máster: online, a distancia, presenciales, semipresenciales
Esta web utiliza cookies, puedes ver nuestra política de cookies, aquí Si continuas navegando estás aceptándola
Política de cookies

Curso Recepcionista De Hotel

Solicitud Informacion Gratuita
  • Las solicitudes de información con datos no verídicos serán rechazadas y no recibirán respuesta.
  • Las solicitudes de información que no cumplan restricción geográfica serán rechazadas automáticamente.
  • Todos los campos con * son obligatorios.
  • Es muy importante que el campo email sea una dirección de correo electrónica válida y el teléfono para que la entidad de formación se ponga en contacto con usted.
Al enviar la solicitud de información está aceptando las Condiciones, Politica Privacidad y Proteccion de Datos de Virtual-Formac.com
El curso solo se acepta alumnos de: Albacete, Almeria, Avila, Badajoz, Caceres, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara, Huesca, Lugo, Melilla, Ourense, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Teruel, Toledo, Valladolid, Zamora
Compruebe que cumple con todos los requisitos del curso antes de enviar la Solicitud Información Gratuita.
INTRODUCCIÓN
El turismo en España.
Alojamientos turísticos.
LA RECEPCIÓN
Funcionamiento del Departamento de Recepción.
Las reservas.
EL MOSTRADOR
Funciones del rescepcionista en el mostrador.
Tareas de mostrador I.
Tareas de mostrador II.
Las estadísticas en recepción.
LA FACTURACIÓN
Introducción a la facturación.
Producción hotelera.
Cuentas de facturación.
Cierre del día.
Administración y contabilidad.
INFORMÁTICA PARA LA RECEPCIÓN
Informática básica.
Windows XP
Utilidades de Windows
Ofimática
LEGISLACIÓN TURÍSTICA
Legislación turística I.
Legislación turística II.
LA CONSERJERÍA
El Departamento de Conserjería.
Funciones del Departamento de Conserjería.
Documentación e información.
RECURSOS TURÍSTICOS
Ocio y tiempo libre.
Recursos turísticos locales y regionales.
Planos y guías de turismo.
ATENCIÓN TELEFÓNICA
La voz como elemento de venta.
La recepción de llamadas.
La negociación telefónica.
Finalización de la llamada.
MECÁNICA TELEFÓNICA.
Mecánica Telefónica.
Facturación y servicios telefónicos.
CALIDAD Y COMUNICACIÓN
Calidad de servicio.
Técnicas de comunicación.
Grupos de trabajo y atención al cliente.
INGLÉS PARA LA RECEPCIÓN
Recibir a los clientes.
Dar información turística.
Hacer reservas.
Gestión de llaves y equipajes.
Cambio de habitación y servicios del hotel.
Facturación y cambio de moneda
Información y atención de reclamaciones.
Vocabulario y Traducción.
España es el segundo país más visitado por turistas extranjeros. El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en el sector.

Este curso de Recepcionista de Hotel de Master-D te ofrece la posibilidad de hacer prácticas en empresas y formar parte de nuestra bolsa de empleo.

Master-D te ofrece su curso de recepcionista de hotel, que proporciona una formación amplia en el campo del turismo y de la hostelería centrándose en cuestiones tan fundamentales como la calidad, la atención al cliente y la comunicación además de las tareas propias de la actividad que ahora te enumeramos.

AQUÍ TIENES ALGUNAS DE LAS TAREAS DEL RECEPCIONISTA DE HOTEL:

1.Es la cara de los establecimientos de hotelería a ojos de los clientes, ante los que realiza funciones de atención, comerciales y administrativas. Es el encargado de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los huéspedes, y de recibirlos adecuadamente.

2.Un recepcionista de hotel tiene que atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos, y también tramitar las solicitudes que puedan tener en su estancia además de otras tareas administrativas.

3.Algunas de estas otras tareas del recepcionista de hotel de servicio al cliente es la de transmitir a los clientes la correspondencia o mensajes, realizar el servicio de despertador, atender las llamadas, comunicarse efectivamente?

Las salidas profesionales del curso de recepcionista de hotel son muy variadas. Además de en el sector del turismo podrás trabajar en la sanidad, en la educación o en otras ramas en las que una recepción y la atención telefónica sea indispensable. ¡No te lo pienses más y apúntate ya!
No existen requisitos específicos para la realización de este curso. Recomendamos para su seguimiento que el alumno posea los conocimientos que se adquieren en la enseñanza elemental
Bienvenido a Virtual-Formac.com. Suscribete a nuestro Boletín Gratuito o siguenos en Twitter @virtualformac.
Utilice el Buscador y compre los mejores Libros Especializados.