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Curso Posgrado en Comercio Electrónico
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Clave: |
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ecommerce venta posgrado comercio internet comercial
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Temario: |
1. Introducción al medio Internet y comercio electrónico
1.1. Internet como medio de comunicación
1.2. Conceptos básicos del comercio electrónico
1.3. Evolución y potencial del comercio electrónico
1.4. Productos y servicios que triunfan en comercio electrónico
1.5. Los factores de éxito de la venta on line
2. Diseño de una tienda virtual
2.1. Organización de los contenidos y catálogo de producto
2.2. Diseño de la interacción de usuario
2.3. Elementos básicos de una tienda
2.4. Optimización de la tasa de conversión visita-pedido
3. Construcción de una tienda virtual
3.1. Tipos de tiendas online y tecnologías disponibles
3.2. La elección de la tecnología: como condiciona el futuro del negocio
3.3. Desarrollo de una tienda online
3.4. Medios de pago disponibles
4. Los buscadores: nuestro mejor aliado
4.1. Introducción: ¿Por qué es importante estar en los buscadores?
4.2. Tipos de Search Marketing
4.3. SEO (Search Engine Optimization)
4.4. SEM (Search Engine Marketing)
5. Marketing online
5.1. Permission marketing
5.2. Marketing de afiliación
5.3. Cobranded y marcas blancas
5.4. Publicidad online
5.5. Marketing viral
5.6. SMO: blogs, redes sociales, buzz marketing
6. Aspectos legales e institucionales
6.1. Como montar un negocio virtual
6.2. Aspectos legales y éticos de la comunicación
6.3. Condiciones generales de contratación
6.4. Protección frente al fraude
6.5. Seguros para la actividad
6.6. Comercio internacional
7. Medición de resultados, CRM y fidelización online
7.1. Qué medir en una tienda virtual
7.2. Herramientas de medición de audiencias y análisis web
7.3. Principios básicos del Customer Relationship Mangement
7.4. Datawarehouse y datamining
7.5. Técnicas de fidelización online
8. Logística y operaciones
8.1. Aspectos claves de la logística: Disponibilidad y servicio
8.2. Métodos de transporte
8.3. Atención al cliente
8.4. Gestión del almacén y rotación del producto
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Objetivos del curso: |
La utilización de Internet como canal de distribución minorista ha ido pareja al cambio de los hábitos de consumo. Existe un creciente grupo de consumidores que puede obtener de forma rápida, cómoda y económica una gran variedad de productos, que antes no estaban disponibles en las tiendas tradicionales.
Internet ha favorecido igualmente la comunicación entre personas, permitiendo superar la importante barrera física. Por primera vez se puede establecer una comunicación en tiempo real, completamente interactiva, masiva y barata entre dos agentes, independientemente del lugar del planeta donde se encuentren, con la única condición de disponer de un ordenador con acceso a la Red. Y esa comunicación puede culminar en una transacción económica, una VENTA. Todo ello sin necesidad de realizar ningún desplazamiento.
Con todos estos ingredientes no puede sino salir la mejor receta. Seguramente el curso de comercio electrónico más completo y mejor valorado de la comunidad online. No te lo puedes perder!!! |
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¿A quién va dirigido?:
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Requisitos
Para acceder al programa es recomendable disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.
Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título de la Universidad de Barcelona. Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de la Escuela de Administración de Empresas.
Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB. |
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Profesorado: |
La contrastada experiencia de nuestros Directores de Programa en el diseño de los cursos y la tutorización personalizada de nuestros profesores, con su conocimiento y experiencia de las materias y los casos, así como su permanente actualización en cada disciplina, son la garantía que da a tu titulación el valor práctico que las empresas requieren.
Con ellos contrastas lo aprendido, tomas decisiones y validas tus hipótesis para convertirlas en métodos aplicables de forma inmediata. En OBS, el Claustro de Profesores te asegura una experiencia de aprendizaje que combina los conocimientos de la práctica con el rigor académico. Todos los profesores del Posgrado en e-Commerce son profesionales en activo, en las más destacadas y prestigiosas empresas del territorio nacional e internacional del marketing online y la venta electrónica, con una amplia experiencia y trayectoria tanto en la empresa como en la actividad formativa en distintas Business School.
Director del Programa
Ignacio Somalo Peciña
Director General. Planeta Ecommerce Network
Executive MBA. IE
Licenciatura en Ciencias Económicas y Empresariales. UB
Profesores
Eduardo Berrocal
Director general Internet Comunica + A
Fundador de DVDgo.com
Lic en Derecho UCM
Ruth Díaz
Directora general de entradas.com
Ferrán Ferrer
Director general Ulises Interactiva
Licenciado en Marketing (ESIC)
Martí Manent
Director y fundador de derecho.com
Presidente AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico)
Licenciado en Derecho Universidad de Barcelona
Máster es Asesoría Jurídica por el IE (Madrid)
Antonio Más Gómez
CEO y fundador Ideup!
Fundador de movizonia.com y fraganzia.com
Licenciado en publicidad y relaciones públicas (UCM)
Rodrigo Miranda Beltrán
Socio Director general NUUBO
Ingeniero Superior de Telecomunicaciones (UPM)
ExMBA por IESE
Jorge Sainz González
Ex Director de eCommerce De Yahoo! España
Profesor titular Universidad Rey Juan Carlos
Doctor en Economía Aplicada URJC |
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Metodología y Material didáctico:
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En un entorno donde se dan las circunstancias adecuadas, la suma de la inteligencia de los individuos genera una inteligencia colectiva excelente.
Nuestra metodología propia y única consiste en vivir la experiencia del aprendizaje compartido, en la cual los participantes son el eje central, y los profesores y los materiales pedagógicos y tecnológicos completan los recursos necesarios e imprescindibles para que pueda generarse tal experiencia.
La base del éxito del modelo consiste en la comunicación entre todos los participantes.
En nuestras Aulas Virtuales tra-bajarás con personas de diferentes sectores, debatirás y solucionarás casos junto a profesionales con experiencias diversas y puntos de vista distintos. Ante un mismo caso, la diversidad de enfoques te aporta una perspectiva más amplia para tu aprendizaje y tu trabajo.
Una experiencia de aplicación práctica inmediata
Nuestra metodología se fundamenta en la combinación del aprendizaje práctico y los conocimientos teóricos, y requiere, además, la participación activa de los alumnos con sus opiniones y puntos de vista en los diferentes espacios de comunicación del Campus Virtual. Para ello, los participantes, además de trabajar la documentación que se les entrega, deben analizar y resolver casos prácticos que están basados en situaciones empresariales reales y simuladas.
La participación de los alumnos así como el trabajo en equipo constituyen un elemento esencial en el desarrollo del programa. De esta forma se profundiza y se enriquece la formación, ya que se complementa y mejora con la diversidad de opiniones y experiencias de los participantes.
Todo el material de apoyo necesario que se utiliza durante el curso –ejercicios, manuales, casos prácticos, lecturas de artículos– se facilita a través del Campus para que los estudiantes puedan seguir las diferentes materias.
OBS está orientada al desarrollo de competencias, conocimientos y habilidades facilitando la comunicación flexible e inmediata, promoviendo la discusión efectiva y fomentando el trabajo en equipo y la interacción entre los participantes. En OBS no eres tan sólo un espectador, debes ser un actor esencial. Utilizando los documentos de referencia, casos de estudio y simulaciones, así como los más avanzados entornos de colaboración virtual que Internet pone a tu alcance, se genera una experiencia rica de aprendizaje.
El conocimiento no es una esencia concentrada en una persona. Trabajando conjuntamente en los casos prácticos que cada uno aporta, la solución a las cuestiones planteadas no viene únicamente de la mano de un experto, sino que se construye en base a la experiencia, la visión, la creatividad y la capacidad de los componentes del grupo.
Con la mejor conexión
Cuando en OBS hablamos de conexión no estamos sólo hablando de tecnología, sino de profesionales, de expertos, de profesores, de empresarios, de empren-dedores, de personas inquietas, participativas, abiertas a preguntar y responder, a plantear y sugerir, interesadas en todo lo relacionado con el entorno humano, empresarial y social en que desarrollan su labor. Personas con experiencia y con grandes dosis de motivación y capacidad para aportar su mejor visión sobre las cuestiones y los temas que se plantean en cada sesión.
Es precisamente esa conexión a lo largo de todo el curso la que conforma grupos entre los que se construyen relaciones de alto valor humano y profesional.
El valor de la conexión, del networking cualificado, basado en la confianza que da el tiempo y el esfuerzo compartido, es un activo primordial que permanece en el tiempo, aun cuando el curso se ha terminado.
OBS desarrolla una metodología intercomunicativa en la que la participación del alumno es básica.
Los alumnos tienen, además, la oportunidad de participar en diversas actividades, seminarios o conferencias organizadas por EAE y UB, que completan el aprendizaje en las aulas y contribuyen a vivir con mayor intensidad la experiencia OBS.
Modelo de Evaluación
El modelo de evaluación tiene como ejes clave:
- Contribuir a un seguimiento constante del programa.
- Asegurar el aprendizaje y uso de los conceptos y procedimientos presentados.
- Valorar el grado de consecución de los objetivos del programa que deberán traducirse en habilidades y competencias profesionales.
La evaluación se realiza de forma continuada a lo largo de todo el programa, existiendo para cada una de las asignaturas una serie de actividades que el alumno deberá realizar y que serán evaluadas por el profesor/a, quien informará al alumno de la calificación obtenida en cada una de ellas (escala numérica de 1 a 10), así como de los aspectos a mejorar en caso necesario.
El esfuerzo adicional realizado por los alumnos en su participación en actividades voluntarias y el progreso positivo continuado a lo largo de cada asignatura también son aspectos considerados por los profesores en el momento de establecer una calificación numérica como resultado global del aprovechamiento de la asignatura.
La evaluación global del programa resulta de la media de las distintas asignaturas que lo constituyen, siendo condición indispensable que la media de las calificaciones obtenidas en las distintas asignaturas sea positiva. |
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Otras Cuestiones: |
Fecha de Inicio 11/05/2010
Duración: 6 meses
Formación mínima requerida: Consultar
20 créditos ECTS |
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Otros cursos de Online Business School:
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