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Clave: |
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agente turismo viajes amadeus turisticos agencia viaje
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Descripción: |
Titulación :
· Diploma de AGENTE DE VIAJES expedido por FORMATIK avalado por la Asociación Empresarial de Agencias de Viaje Españolas (AEDAVE).
· Certificado de AMADEUS ESPAÑA.
La totalidad del programa es de 350 horas. Dentro de él, FORMATIK imparte los módulos de Reservas Aéreas, Hoteles y Coches bajo la Aplicación AMADEUS, necesarios para ejercer la actividad en la Agencia de Viajes (con una duración de 110 horas). Igualmente se imparte la Aplicación ORBIS, para la gestión de la propia Agencia.
Al margen del programa, los alumnos reciben un módulo de Orientación e Inserción Laboral.
NOTA: Prácticas (voluntarias) en Agencias de Viajes |
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Temario: |
A) PROGRAMA IATA / FUAAV
Entorno comercial de la Industria de viajes y turismo
Geografía aplicada a la planificación turística 1
Requisitos de viaje
Transporte terrestre: Ferrocarril 1
Transporte terrestre: Automóvil y autocaravana
Hoteles
Transporte marítimo: Transbordadores
Viajes todo incluido 1
Principios fundamentales del transporte aéreo
Servicio a la clientela
La tecnología y la industria turística 1
Tarifas aéreas y emisión de billetes 1
B) PROGRAMA SAVIA-AMADEUS
RESERVAS AÉREAS
Sign-in de acceso
Información general
Codificación y Decodificación
Tiempo mínimo de conexión
Visados y vacunas
Disponibilidad de plazas
Horarios de vuelos
Programa de Horarios
Información de vuelo
Reserva de plaza
Registro de pasajero con campos obligatorios
Registro de pasajero con campos opcionales
Recuperación de la reserva
Modificación de campos de registro
Cancelación de campos de registro
Cancelación de la Reserva
Separación de pasajero
Historia de reserva
Inicio de reserva de grupo
Pasajero frecuente
Reserva de asiento
Mensaje por cola
Tarjeta de embarque anticipada
HOTELES
Información general
Codificar y Decodificar
Disponibilidad de hotel
Tipos de habitación
Tarifas hoteleras
Cambio de tarifas
Cancelación y modificación
Listado de hoteles
COCHES
Información general
Codificar y Decodificar
Disponibilidad de coches
Condiciones de alquiler
Información de tarifas
Reservas
Cancelación y modificación
Listado de Compañías de alquiler de coches |
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Objetivos del curso: |
- Introducción al Sector Turístico
- Geografía y Destinos Turísticos
- Viajes Combinados
- Calidad en la Atención al Cliente
- Productos y Servicios Turísticos de las Agencias de Viajes
- Técnicas y Gestión de Ventas
- Legislación y Normativa Turísticas
- Aplicación AMADEUS ESPAÑA (En conexión directa con esta aplicación informática a nivel internacional)
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¿A quién va dirigido?:
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Personas que quieran desarrollar su actividad en Agencias de Viajes, Compañías Aéreas, Hoteles, Tour Operators, entre otras. |
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| Horario:
Mañana / Tardes |
Localización
de las instalaciones: C/ Asura, 40
28043 - Madrid
Metro: Arturo Soria
Teléfono: 91.388.13.45 |
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Otras Cuestiones: |
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Prácticas y bolsa de trabajo |
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Otros cursos de FORMATIK:
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