¿Cómo dar de alta un centro o entidad
de Formación?
Me gustaría saber
cómo puedo dar de alta mi centro de formación.
Es muy fácil, sólo
ha de hacer clic en el botón Alta Centros
y que encontrará en la parte superior de la página
de inicio de Virtual-Formac (www.virtual-formac.com),
junto al buscador de cursos. Después sólo
ha de seguir los pasos que le indican y rellenar los
datos solicitados.
También puede acceder a darse de alta desde cualquier
página del portal, haciendo clic en el botón
Centros y escogiendo dentro del menú
de opciones Alta de Centros.
Otra opción es desde este enlace que le mostramos.
ALTA
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¿Dos
personas de contacto?
Durante el alta de mi centro me solicitan el
nombre de dos personas así como sus e-mails,
¿a qué se debe esto?
Virtual-Formac necesita dos personas de contacto:
- Una persona (Contacto Solicitudes)
sería la persona que administre las solicitudes
de información con las dudas o deseos de matrícula
de los usuarios hacia los cursos de su centro de formación.
- La otra (Nombre de Contacto) sería
la persona responsable del alta de la empresa en Virtual-Formac,
aquélla que representará
a su centro en su relación con Virtual-Formac.
Generalmente, esta persona suele ser gerente, del Departamento
de Comunicación
o Ventas dentro de su organización, etc.
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¿Tres
categorías de alta para un mismo servicio?
En el alta hay tres categorías, ¿qué
diferencia hay entre una y otra?
Efectivamente, a la hora de dar de alta su centro o
entidad de formación hay establecidas tres categorías
(Máster, Profesional y Estándar). Cada
una de ellas ofrece unos servicios distintos, siendo
más completos en la primera categoría
y menos en la última.
Pero la diferencia principal radica en el número
de visitas y, por lo tanto, en el número de solicitudes
(posibilidades de matrícula) que recibirán
sus cursos o masters.
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Alta
y actualización de cursos y masters
¿Cómo inserto mis cursos? ¿Cómo
actualizo mi catálogo de cursos o sus características?
Es muy fácil, Virtual-Formac ha preparado un
cómodo y sencillo editor de cursos para que pueda
insertar, borrar o modificar algunas características
de sus cursos (temario, descripción, precio,
etc.).
Para ello, primero ha de dar de alta su centro o entidad
de formación [ALTA]
y una vez haya seleccionado la categoría que
desea, con su contraseña, deberá iniciar
una sesión (bien desde la página de inicio
en el botón Inicio Sesión Centros
o bien desde el botón Centros, existente
en todas las páginas del portal, y seleccionando
Inicio de Sesión, después seleccione
la opción concerniente a cursos (Modificar Cursos)
y dé de alta sus cursos rellenando los distintos
formularios.
Para modificar, borrar o insertar más cursos,
sólo ha de iniciar su sesión con su clave
y seleccionar las distintas opciones.
Si tiene cualquier problema, no dude en contactar con
nosotros (info@virtual-formac.com).
Si su catálogo de cursos es muy extenso, póngase
en contacto igualmente con nosotros.
Preferimos siempre que nuestros clientes inserten sus
cursos y masters por su propio beneficio, dado que tienen
un mayor conocimiento de los mismos y de sus puntos
fuertes, pero no queremos que esto suponga un obstáculo
a su alta en nuestro portal, por lo que siempre disponemos
de otras alternativas para facilitarles la labor.
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He
olvidado mi contraseña
No encuentro mi password y no consigo recordarlo,
¿me vuelvo a dar de alta?
No, nunca vuelva a darse de alta, sólo le crearía
confusión.
Póngase en contacto con nosotros por nuestro
correo (info@virtual-formac.com)
o por teléfono (902 194
193), e indíquenos qué necesita
exactamente, así como su nombre y el de su centro
o entidad.
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¿Cómo
cambio mi contraseña?
Quiero cambiar mi contraseña ¿Cómo
lo hago?
Es muy fácil, inicie su sesión y seleccione
la primera opción en el menú de la izquierda
(Modificar datos del Centro), puede modificar
desde teléfono o e-mail de contacto hasta su
login (Nombre de Inicio y Contraseña).
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Cambio
de logo
Hemos cambiado la imagen corporativa de nuestro logo
y en Modificar datos del Centro no encuentro
una opción para modificarlo ...
Efectivamente, no puede cambiar su logo directamente,
ha de enviarnos la nueva imagen por e-mail, ajustándose
al tamaño y dimensiones especificadas (inferior
a 9KB y 120x45 Pixels) e indicándonos su
nombre y el del Centro al que representa.
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Publicidad
Deseo publicitarme en su sitio web
Virtual-Formac le ofrece múltiples posibilidades
para que promocione su organización o los cursos
que ofrece, indíquenos qué desea en publi@virtual-formac.com
y nosotros le asesoraremos. Puede anunciarse en la página
de inicio de Virtual-Formac, en las newsletter, como
patrocinador en nuestra sección de manuales gratis,
etc.
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Deseo
mejorar resultados
He incluido mis cursos en su portal,
pero no obtengo los resultados esperados ¿Cómo
puedo mejorar mis resultados?
Virtual-Formac le ofrece tres categorías para
solicitar su alta, mientras más alta sea la categoría
mejor serán sus resultados.
Identifíquese Ud. y su centro y solicítenos
más información sobre cómo mejorar
resultados info@virtual-formac.com
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Seguridad
Quiero saber si las matrículas que
realicen los alumnos se hacen con total seguridad.
Por supuesto, contamos con el TPV de Unicaja, una
importante entidad financiera en España, en
cualquier caso, si nuestro usuario es reticente a
esta fórmula puede optar por otras vías,
como el ingreso en número de cuenta en su propio
banco.
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Sólo tienen opción de matrícula
los cursos y masters de los Centros y Entidades de
formación de la categoría Máster
y Éstandar.
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¿En
cuánto tiempo puedo dar de alta mi Centro y
mis cursos y masters?
Desearía saber en cuánto tiempo
puedo insertar mis cursos y masters una vez que me
he dado de alta
Una vez haya rellenado su formulario inicial, en 24
horas aproximadamente recibirá respuesta por
nuestra parte, debiendo Ud. elegir qué alta
desea entre los distintos tipos existentes.
Así el proceso estaría completado, recibiendo
un correo de confirmación con sus claves de
acceso y pudiendo incluir sus cursos, modificar su
información, etc.
Desde
este momento, podrá iniciar su sesión
con sus claves y dar de alta sus cursos y masters
alta, al igual que puede modificar los datos de su
centro, gestionar sus solicitudes de información,
consultar sus estadísticas, etc.
* Si ha elegido la categoría Máster
o Profesional recibiría posteriormente un protocolo
de colaboración entre Virtual-Formac y su Centro
o Entidad de formación.
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¿Cómo
recibo las solicitudes de información o preguntas
sobre mis cursos?
¿Dónde, cómo y cuándo recibo
las consultas o solicitudes de información de
los usuarios?
Virtual-Formac ha realizado para Ud. un gestor de solicitudes
que le permite visualizar y responder cómodamente
las solicitudes de información que realizan los
usuarios del portal. Sólo tiene que seleccionar
la frecuencia con la que quiere recibir las notificaciones
de entradas de solicitudes y verlas.
Para acceder a su gestor de solicitudes ha de iniciar
sesión con su contraseña, desde la página
de inicio o desde la barra de navegación y el
botón de Centros.
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¿Se
pueden matricular los alumnos desde Virtual-Formac?
He oído que un alumno se puede matricular
en mis cursos desde su portal ¿Es cierto?
Efectivamente, la única condición es que
pertenezca a la categoría Máster o Profesional.
Sólo en una categoría (Estándar)
no cuenta con esta posibilidad.
Si pertenece a las dos primeras categorías sólo
ha de activar esa opción cuando está dando
de alta el curso. Igualmente, si lo desea puede hacerlo
con posterioridad iniciando su sesión y accediendo
a Editar Cursos.
Los potenciales alumnos se pueden matricular con el
TPV de Unicaja o imprimiendo nuestro formulario y abonándolo
en su Banco o Caja habitual.
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¿Qué
tipo de cursos o masters puedo insertar?
¿Puedo insertar mis masters y cursos
indistintamente? ¿Hay algunas limitaciones?
Puede insertar cualquier cursos o master que pertenezca
a su centro o entidad de formación, no hay límite
de precios ni al alta ni a la baja, admite cualquier
modalidad (presencial, online, CD-Rom o semipresencial)...
no hay restricciones en ese sentido.
Seleccione las distintas características de sus
cursos o masters, indique su nombre y encuádrelo
en su materia oportuna.
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¿Cómo
puedo dar de baja mi empresa?
¿Qué he de hacer para dar de baja
mi Centro en su portal?
Comuníquenoslo a
info@virtual-formac.com
indicando su nombre y el de su Centro.
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¿Cómo
puedo plantear una duda, sugerencia o queja?
¿Tengo un problema con su portal y quiero
que me expliquen cómo corregirlo?
El equipo de Virtual-Formac también comete errores.
Comuníquenos su reclamación o duda por
teléfono: 902 194 193 o
e-mail:
info@virtual-formac.com
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Tengo
una pregunta sin respuesta en esta lista
Puede realizarnos esa pregunta por:
- Teléfono: 902 194 193
- Email:info@virtual-formac.com
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